CUSTOMER CARE – FRONT OFFICE

GERI HDP SRL; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda di gestione clienti a Torino cerca un candidato per la posizione di CUSTOMER CARE - FRONT OFFICE. Richiesta una buona comunicazione e motivazione, con diploma di scuola superiore. L'attività prevede assistenza clienti via telefono e e-mail, verifica dei pagamenti e gestione dei reclami. Contratto iniziale di 12 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Si offre retribuzione in base all'esperienza e possibilità di crescere professionalmente.

Servizi

Retribuzione commisurata all'esperienza

Bonus di produzione

Possibilità di crescita professionale

Formazione manageriale attraverso Academy GERI SCHOOL

Competenze

• Diploma di scuola superiore ad indirizzo amministrativo necessario.
• Flessibilità oraria richiesta per i turni.
• Residenza entro 30 km dalla sede di lavoro.

Mansioni

• Fornire assistenza alla clientela tramite telefono e e-mail.
• Verificare lo stato dei pagamenti.
• Gestire i reclami e le contestazioni.

Conoscenze

Forte motivazione e determinazione

Attitudine al team working

Buone doti comunicative

Empatia e mediazione

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore ad indirizzo amministrativo

Descrizione del lavoro

GERI Srlu, Azienda del Gruppo GERI HDP ( www.gerihdp.it ) specializzata nel servizio di gestione dei clienti per conto di Aziende Telefoniche, Energetiche e Istituti di Credito seleziona candidati, anche con poca esperienza da adibire a :

CUSTOMER CARE – FRONT OFFICE

Requisiti richiesti :

Diploma di scuola superiore ad indirizzo amministrativo, Ragioneria (AMF)

• Forte motivazione e determinazione al raggiungimento degli obiettivi;
• Attitudine al team working ed al problem solving;
• Determinati e intraprendenti;
• Buone doti comunicative, empatia, ascolto e mediazione;
• Flessibilità oraria;

Residente entro 30 km dalla sede di lavoro.

L'attività :

Fornire assistenza alla clientela tramite telefono e / o e-mail;

Verificare lo stato dei pagamenti;

Inviare al cliente la documentazione richiesta (es. fatture, documenti contabili)

Gestire i reclami / contestazioni.

L'offerta :

Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi + proroghe con possibilità di assunzione a tempo indeterminato;

Retribuzione commisurata all'esperienza secondo CCNL Terziario Avanzato, 14 mensilità;

Per i migliori, un bonus di produzione trimestrale e / o semestrale;

Possibilità di crescita professionale nelle Aziende del gruppo sia in Italia che all'estero;

Per i candidati più brillanti e desiderosi di entrare a fare parte del nostro Middle - Top Management, è prevista una formazione manageriale strutturata attraverso la nostra "Academy GERI SCHOOL".

Orario di lavoro :

Orario di lavoro da lunedì a venerdì

32.5 ore settimanali (turno rotativo) : 09.00 / 16 : 00 e 12.00 / 19 : 00

Luogo di Lavoro Torino Via Passo Buole 17 - 10127 - Non è previsto Smart Working

Se possiedi queste caratteristiche e cerchi gratificazioni professionali in una Azienda che punta sulla valorizzazione delle persone, invia il tuo c.v. a : [e-mail] specificando nell'oggetto CUSTOMER CARE TORINO

Pregasi astenersi indecisi e perditempo.

MILANO – TORINO – ROMA – CAGLIARI – LYON – CLUJ – MADRID