Customer care francese ottimo

Adecco Contact Center Milano; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca Addetti/e al customer care part time a Vimodrone. Richiesta un'ottima conoscenza del francese e esperienza in customer service multicanale. La posizione prevede gestione di chiamate inbound e back office. È disponibile lo smart working, con presenza richiesta solo 6 giorni al mese. Contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroga. Lavoro su turni, senza notte.

Competenze

• Ottima conoscenza del francese.
• Esperienza di almeno 6 mesi in operatore customer service multicanale.
• Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica.

Mansioni

• Gestire il servizio clienti inbound telefonico.
• Effettuare il back office per la gestione delle informazioni da parte dei clienti.
• Utilizzare strumenti informatici per la gestione delle attività.

Conoscenze

Gestione telefonate inbound

Tecniche di comunicazione

Gestione clienti in chat

Gestione clienti tramite sms

Supporto su social media

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo francese.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un’esperienza all’interno di customer service.

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Responsabilità

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone. È richiesta un’ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working. È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui.

Informazioni Logistiche

• Contratto: in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe.
• Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.
• Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).
• Data inizio prevista: 28/01/2026.
• Categoria Professionale: Call Center / Customer Care.
• Settore: SERVIZI/ TERZIARIO.
• Città: Vimodrone (Milano).

Requisiti / Esperienza

• Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) – 6 mesi.
• Istruzione: Diploma / Accademia.
• Conoscenze linguistiche: Francese – Livello Ottimo.
• Competenze richieste:

• Contact Center – Gestione telefonate inbound.
• Marketing/Comunicazione – Tecniche di comunicazione.
• Contact Center – Gestione clienti in chat.
• Contact Center – Gestione clienti tramite sms.
• Contact Center – Supporto su social media.

Disponibilità Oraria

• Turni senza notte.

Si invita i candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).