Customer Care - Divisione Food

Mérieux NutriSciences Italia; Resana; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore della scienza degli alimenti cerca un Assistente Tecnico Scientifico per garantire la soddisfazione del cliente e fornire un'ottima esperienza. Il candidato si occuperà di gestire le richieste di offerte, rispondere a reclami, e collaborare con diversi uffici. È richiesta una buona conoscenza informatica, capacità comunicative, e una laurea in ambito scientifico. Richiesta la conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato.

Mansioni

• Gestire le richieste di offerte dei clienti.
• Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali.
• Collaborazione con l’ufficio amministrativo.
• Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale.
• Garantire l'invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente.

Conoscenze

Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office)

Comunicazione verbale e scritta

Predisposizione al lavoro a contatto col cliente

Predisposizione al lavoro in team

Ottima conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea in Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica

Descrizione del lavoro

Assistente Tecnico Scientifico

Per la divisione FOOD ricerchiamo il profilo di un Assistente Tecnico Scientifico secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.

• Contratto: Tempo Determinato 1 anno finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
• Mansione: Assistente Tecnico Scientifico/Addetto/a al Customer Care
• CCNL Studi Professionali applicato a Chelab Srl

Scopo della funzione

L'assistente tecnico scientifico garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.

Principali attività

• Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
• Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
• Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
• Garantire l'invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.

Competenze richieste

• Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
• Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
• Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Formazione richiesta

• Diploma in Ambito Scientifico.
• Laurea a titolo scientifico: Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.