Customer Care con Tedesco e Inglese a Milano

Page Personnel; Milano; Ibrido; EUR 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting cerca un Customer Care con fluente tedesco e inglese per supportare una realtà internazionale nel settore Fashion a Milano. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti offrendo un'assistenza di alta qualità, lavorando su turni e contribuendo al miglioramento continuo dei processi. Sono richieste buone capacità comunicative e una breve esperienza in assistenza clienti.

Servizi

Possibilità di smart-working

Formazione continua

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese, livello C1.
• Breve esperienza in assistenza clienti.
• Ottime capacità comunicative e problem-solving.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti in tedesco e inglese.
• Fornire supporto telefonico ed via e-mail.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche.

Conoscenze

Fluente tedesco

Fluente inglese

Capacità comunicative

Problem-solving

Attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Customer Care con Tedesco e Inglese a Milano

Cerchiamo un Customer Care con Tedesco e Inglese per una dinamica realtà internazionale operante nel settore Fashion con sede in centro a Milano. Il/La candidato/a sarà responsabile dell'assistenza ai clienti multilingua.

Dettagli sul cliente

L'azienda è una realtà internazionale con una presenza consolidata nel settore Fashion. Con la sua sede nel centro di Milano offre un ambiente dinamico, orientato alla formazione e alla crescita.

Descrizione

• Gestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese, fornendo supporto di alta qualità.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail per la risoluzione delle problematiche in modo cortese ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche complesse.
• Mantenere aggiornati i dati relativi ai clienti e alle interazioni nei gestionali aziendali.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali ai clienti in modo chiaro ed esaustivo.
• Rispettare le procedure aziendali e gli standard di qualità aziendali.
• Lavorare su turni per garantire la copertura del servizio clienti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Profilo del Candidato

Un/Una Customer Care con Tedesco e Inglese dovrebbe avere:

• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese, sia scritte che parlate (livello C1).
• Breve esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.
• Ottime capacità comunicative, di problem-solving e attenzione ai dettagli.
• Attitudine a lavorare in team e a gestire situazioni complesse.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Buona padronanza degli strumenti informatici

Offerta di lavoro

• RAL 21.000€ con contratto a tempo determinato a scopo assunzione.
• Lavoro su turni dal lunedì al sabato.
• Possibilità di lavorare parzialmente in smart-working.
• Formazione continua per migliorare le competenze professionali.
• Opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico nel settore Fashion nel cuore di Milano.

Desiderato

• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese, sia scritte che parlate (livello C1).
• Breve esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.
• Ottime capacità comunicative, di problem-solving e attenzione ai dettagli.
• Attitudine a lavorare in team e a gestire situazioni complesse.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Buona padronanza degli strumenti informatici