Customer care con francese e inglese - Milano centro

Page Personnel Italia SPA; Milano; Ibrido; EUR 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore Fashion a Milano cerca un Customer Care che gestisca richieste dai clienti in francese e inglese. Il candidato ideale ha esperienza pregressa, ottime capacità di problem solving e disponibilità a lavorare su turni. Offerta: contratto a tempo determinato, RAL di 21.000 EUR annuali e opportunità di smart working.

Servizi

Formazione iniziale

Possibilità di crescita professionale

Opportunità di lavorare in smart working

Competenze

• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalità.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail in francese e inglese.
• Collaborare con altri reparti per garantire un'ottima esperienza cliente.

Conoscenze

Conoscenza fluente delle lingue francese e inglese

Capacità di risoluzione dei problemi

Attitudine a lavorare in team

Descrizione del lavoro

• Customer Care
• Milano centro

Azienda

L'azienda è una realtà del settore Fashion con una struttura consolidata e una forte presenza sul mercato. Si distingue per un approccio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalità.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail in francese e inglese.
• Risolvere problemi e richieste in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con altri reparti per garantire un'ottima esperienza cliente.
• Utilizzare strumenti e sistemi aziendali per documentare le interazioni con i clienti.
• Rispettare le procedure aziendali e gli standard di qualità.
• Lavorare su turni per garantire la copertura del servizio clienti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Competenze ed esperienza

Un/Una Customer Care con francese e inglese dovrebbe avere:

• Conoscenza fluente della lingua francese e inglese.
• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili.
• Ottime capacità di risoluzione dei problemi e attenzione al dettaglio.
• Attitudine a lavorare in team e a gestire situazioni complesse.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Buona padronanza degli strumenti informatici

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato in propospettiva di una posizione stabile.
• RAL di 21000 EUR annuali.
• Opportunità di lavorare in smart working.
• lavoro su turni dal lunedì al venerdì 9-18 e dal martedì al sabato 11-20.
• Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale.

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