CUSTOMER CARE BANCARIO

Synergie Italia S.p.a.; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società di outsourcing del settore bancario cerca un addetto al Customer Care e Supporto Network. La risorsa fornirà assistenza a clienti e Financial Planner, supportando esigenze operative e problematiche bancarie. È richiesta formazione in Economia e commercio, buona conoscenza di Excel e doti relazionali. L'offerta propone contratto di apprendistato o tempo determinato, con buoni pasto e premi.

Servizi

Buoni pasto

Premi

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nel ruolo.
• Formazione continua sarà fornita.

Mansioni

• Assistenza clienti e supporto alle reti dei Financial Planner.
• Consulenza su problematiche relative a conto corrente, carte di credito e POS.
• Assistenza su strumenti internet e home banking.

Conoscenze

Conoscenza dei processi bancari

Ottima conoscenza di Excel

Doti relazionali

Doti organizzative

Formazione

Diploma tecnico in ragioneria o Laurea in Economia e commercio

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, divisione SYNERGIE SEARCH per importante società di outsourcing del settore CREDITO cerca :

CUSTOMER CARE & NETWORK SUPPORT - SETTORE BANCARIO

La risorsa entrerà a far parte del team divisione funzionale del mondo bancario e si occuperà di :

• Assistenza ai clienti e alle reti dei Financial Planner in via telematica
• Supporto e consulenza per esigenze operative / problematiche relative a conto corrente, carte di credito e POS degli esercenti, conti online.
• Assistenza funzionale su strumenti internet e home banking all\'utente finale attraverso l\'utilizzo di tecnologie all\'avanguardia.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti :

• Diploma tecnico in ragioneria o Laurea in Economia e commercio;
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo;
• Conoscenza base dei processi bancari;
• Ottima conoscenza dei principali applicativi informatici, in particolare l’utilizzo di Excel;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Doti organizzative, velocità, precisione e motivazione al ruolo completano il profilo
• Formazione continua

Contratto : Apprendistato o tempo determinato scopo assunzione- CCNL CREDITO + BUONI PASTO + PREMI

Orario : Full time (5 giornate settimanali dal lun. al sab. - su turni dalle 8.20 alle 22 : 00)

Luogo di lavoro : San Lazzaro di Savena (BO)

L\'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l\' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004