Customer Care

Tempus Italia spa Filiale di Lainate; Villa Cortese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro è alla ricerca di un CUSTOMER CARE a Villa Cortese. La figura si occuperà della gestione degli ordini e del rapporto con i clienti, assicurando un servizio post-vendita efficace. È richiesta una consolidata esperienza nel ruolo e una buona conoscenza della lingua inglese, insieme a competenze relazionali e capacità di problem solving. Offriamo un contratto full time, CCNL METALMECCANICO con RAL da definire in base all'esperienza.

Competenze

• Esperienza consolidata nel ruolo in aziende produttive strutturate.
• Conoscenza eccellente dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua tra tedesco e spagnolo.
• Ottima capacità di utilizzo di strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire l'intero processo degli ordini e delle attività di back office.
• Gestire il portafoglio clienti e promuovere nuovi prodotti.
• Supportare il cliente in fase di post-vendita.

Conoscenze

Consolidata esperienza nel ruolo

Ottima conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua (tedesco o spagnolo)

Dimestichezza con i principali strumenti informatici

Capacità relazionali e comunicative

Problem solving

Descrizione del lavoro

Tempus S.p.A. (importante Agenzia per il lavoro,Aut. Min. Prot. N° 00000098 del 30/08/2023) filiale di Lainate (MI), ricerca per importante azienda cliente con sede a Legnano (MI):

CUSTOMER CARE

Di cosa ti occuperai?

• Gestione dell'intero processo degli ordini e attività connesse al back office per i clienti e per le aree geografiche assegnate: partendo dall'imputazione dell'ordine a sistema, si occuperà di interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali coinvolte per programmare e organizzare la consegna della merce al cliente
• Gestione del proprio portafoglio clienti, ponendo attenzione alle necessità e promuovendo i nuovi prodotti
• In collaborazione con i colleghi del service, supporterà il cliente in fase di post-vendita e si occuperà della chiusura del reclamo solo in caso di emissione nota di credito o rientro.
• Gestione di tutta la parte documentale pre e post-vendita

Requisiti:

• Consolidata esperienza nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua tra tedesco e spagnolo
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative, con forte attitudine al problem solving.

COSA OFFRIAMO ?

CCNL METALMECCANICO CON RAL DA DEFINIRE IN BASE ALL' ESPERIENZA

FULL TIME 40 ORE DA LUN-VEN // SU GIORNATA

Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs198/06). Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679.