CUSTOMER CARE

Qualifica Group Lavoro; Nola; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda leader nella logistica ricerca una figura da inserire nel reparto Customer Care. La risorsa si occuperà della gestione completa delle pratiche di importazione, contattando compagnie marittime e dogane, e monitorando le spedizioni. È richiesta esperienza nel settore o similare, buona conoscenza dell’inglese e capacità di problem solving. Offriamo contratto a tempo indeterminato, orario full-time in un ambiente dinamico. Sede di lavoro a Nola (NA).

Servizi

Tredicesima e quattordicesima

Contratto CCNL Logistica e Trasporti - Livello 4

Competenze

• Esperienza minima di almeno 1 anno in ruoli analoghi nel settore import/export o logistico.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire le pratiche di importazione via mare.
• Contattare e coordinare compagnie marittime e dogane.
• Monitorare le spedizioni e aggiornare i clienti.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving

Buone capacità relazionali e comunicative

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche o affini

Strumenti

Principali sistemi informativi e gestionali

Descrizione del lavoro

Qualifica Group, società italiana leader nella consulenza aziendale, è accanto alle aziende per supportarle nell’allineamento ai nuovi contesti imprenditoriali e legislativi, sempre più complessi e competitivi. È un punto di riferimento nei settori Certificazioni ISO e Attestazioni SOA, Sicurezza D.Lgs 81/08, GDPR, Procedure di gara, Formazione e Ricerca & Selezione del personale.

CUSTOMER CARE – Settore Logistica

Attività e responsabilità

La Risorsa Selezionata Si Occuperà Di

• Gestione completa delle pratiche di importazione via mare;
• Contatto e coordinamento con compagnie marittime, dogane, clienti e corrispondenti esteri;
• Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante ai clienti;
• Preparazione e verifica della documentazione necessaria (bolle, DDT, certificati, documenti doganali, ecc.);
• Gestione di eventuali criticità operative e supporto al reparto logistico;
• Collaborazione con il team interno per garantire tempistiche e standard di qualità nelle operazioni;
• Interfaccia con gli enti preposti e partner logistici per la corretta gestione delle procedure di sdoganamento.

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline economiche o affini;
• Esperienza minima di almeno 1 anno in ruoli analoghi nel settore import/export o logistico (anche maturata in stage o in contesti junior);
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Capacità di problem solving;
• Buone capacità relazionali e comunicative.

Competenze gradite

• Competenza nell’utilizzo dei principali sistemi informativi e gestionali;
• Propensione al lavoro in team;
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

Si offre

• Contratto: CCNL Logistica e Trasporti – Livello 4;
• Tempo indeterminato con tredicesima e quattordicesima;
• Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, 9.00 – 18.00;
• Sede di lavoro: Nola (NA).

Le persone interessate possono candidarsi inviando il proprio CV aggiornato, autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/2016 e del D. Lgs 196/2003.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77; L.125/91) e a persone di tutte le nazionalità (D.Lgs 215/03 e 216/03).