Customer CARE

ManpowerGroup; Cerro Maggiore; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore cerca un Addetto/a Customer Care per gestire contratti di assistenza tecnica. Il candidato ideale possiede un diploma in aree tecniche o commerciali e una buona esperienza in ruoli simili. È richiesta la conoscenza di strumenti come SAP e una buona padronanza della lingua inglese. Offriamo un contesto innovativo, mensa aziendale e contratto a tempo indeterminato.

Servizi

Contesto innovativo

Mensa aziendale

Contratto a tempo indeterminato

Competenze

• Possiedi un diploma ad indirizzo tecnico, amministrativo, commerciale o linguistico.
• Hai maturato un'esperienza, anche breve, in ruoli analoghi.
• Conosci i processi di controllo e migrazione dati.

Mansioni

• Gestione dei contratti di assistenza tecnica.
• Organizzazione del calendario degli interventi.
• Contatto con i clienti per le comunicazioni relative all'assistenza.

Conoscenze

Gestione contratti di assistenza tecnica

Esperienza nei servizi clienti

Conoscenza di SAP

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma ad indirizzo tecnico, amministrativo, commerciale o linguistico

Strumenti

SAP

Sales Force

C4C

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di :

ADDETTO / A CUSTOMER CARE

Di cosa ti occuperai :

Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli eventuali resi.

Gestione ordini di riparazione verso i clienti, in coordinamento con i tecnici.

Organizzazione del calendario degli interventi e contatto con i clienti per tutte le comunicazioni relative alla divisione di assistenza tecnica.

Sei la persona giusta se :

Possiedi un diploma ad indirizzo tecnico, amministrativo, commerciale o linguistico.

Hai maturato un’esperienza, anche breve, in ruoli analoghi presso servizi clienti o uffici acquisti.

Conosci i processi di controllo, verifica e migrazione dati per contratti di assistenza tecnica nel settore medical devices.

Hai dimestichezza con SAP, Sales Force, C4C o gestionali di ticketing per assistenza tecnica, oltre al pacchetto Office.

Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo :

Un contesto innovativo, dinamico e attento alla persona.

Un team di lavoro strutturato, pronto a supportarti per acquisire rapidamente autonomia.

Mensa aziendale nella sede di lavoro.

Contratto a tempo indeterminato assunzione diretta con l'azienda

Processo di Selezione

• colloquio MPG
• due colloqui con l'azienda