CRM Support

Entain; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nel settore delle scommesse cerca un professionista per sviluppare e implementare strategie di comunicazione e promozione attraverso strumenti CRM. La posizione richiede laurea in Economia o simili, conoscenza del mercato del betting e tool di CRM. Offriamo lavoro flessibile, programmi di benessere e un ambiente inclusivo. Se sei analitico e proattivo, questa è l'opportunità per te.

Servizi

Flessibilità lavorativa

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria

Programma di Wellbeing

Competenze

• Laurea in Economia o simili.
• Conoscenza del mercato del betting e strumenti di CRM.
• Ottime capacità analitiche e organizzative.

Mansioni

• Sviluppare attività comunicative e promozionali.
• Monitorare KPI delle campagne e A/B Test.
• Interagire con il team grafico per migliorare l'esperienza cliente.

Conoscenze

Capacità interpersonali

Capacità analitiche

Proattività

Conoscenza CRM

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Economia o specializzazione in Marketing/Digital/Comunicazione

Strumenti

Suite Adobe AJO/AEM

Microsoft Office

Tool di campaign management

Descrizione del lavoro

ATTIVITA :

• Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso l'utilizzo degli strumenti e tool di CRM;
• Attività di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter SMS inbox push inapp modali toaster pagine promozionali su sito con l'obiettivo di incrementare l'engagement e la fidelizzazione degli utenti del sito e App;
• Monitoraggio dei KPI delle campagne promozionali implementate analisi delle dashboard analytics realizzazione A/B Test e valutazione dei risultati;
• Attività di monitoring e benchmarking del mercato di riferimento;
• Interazione con il team grafico e di UX per una migliore customer experience dei clienti online su sito mobile ed App e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi;
• Contribuire all'individuazione dei mezzi che possono consentire di costruire una relazione continua profittevole e di lunga durata con i propri clienti con obiettivi di up/cross-sell engagement loyalty satisfaction.
CARATTERISTICHE :
• Laurea in Economia o con specializzazione in Marketing / Digital / Comunicazione;
• La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management è titolo preferenziale;
• Forti capacità interpersonali e di collaborazione capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi clienti stakeholder e dipartimenti;
• La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management (suite Adobe AJO / AEM e tool di configurazione campagne bonus) è titolo preferenziale
• Ottime capacità analitiche e organizzative;
• Proattività e pensiero creativo;
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Conoscenza di tool CRM;
• Passione per lo sport e / o il mondo del gaming.

Benefits

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• I nostri uffici sono sempre aperti : il contatto il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi / e sono la nostra forza per trovare sempre lispirazione giusta;
• Ticket restaurant giornalieri sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
• Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
• Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;
• Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente : Padel Yoga Canottaggio per i più sportivi lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
• Progetti strutturati sulla DE&I.

Informazioni aggiuntive :

At Entain we do whats right. Its one of our core values and thats why were taking the lead when it comes to creating a diverse equitable and inclusive future - for our people and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify our ambition is to ensure our people across the globe feel valued respected and their individuality celebrated.

We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate ensuring ethical and compliant hiring practices globally.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time