CRM Strategy & Optimization Lead

Eni; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società energetica cerca un Expert Customer Relationship Management. La figura si occuperà di analizzare dati e KPI del CRM, collaborando con vari team e partner. Richiesta laurea magistrale, 3 anni di esperienza nel settore retail o telco, con competenze in analisi di processi aziendali. Offriamo contratto a tempo indeterminato e ambiente di lavoro flessibile, incluso smart working. La sede è a Milano e sono previste trasferte sul territorio italiano.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione commisurata all'esperienza

Programma di welfare

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in organizzazioni nel mondo retail utility o telco.
• Pregressa esperienza nella redazione e analisi di processi aziendali.
• Disponibilità a trasferte sul territorio italiano.

Mansioni

• Analizzare dati/kpi dell'area CRM per migliorare processi.
• Participare a progetti di sviluppo e implementazione del CRM.
• Collaborare con i partner esterni per gestire il contact center.

Conoscenze

Analisi dei dati/KPI

Conoscenza dei KPI del CRM

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea magistrale in ingegneria o economia

Descrizione del lavoro

Una società energetica cerca un Expert Customer Relationship Management. La figura si occuperà di analizzare dati e KPI del CRM, collaborando con vari team e partner. Richiesta laurea magistrale, 3 anni di esperienza nel settore retail o telco, con competenze in analisi di processi aziendali. Offriamo contratto a tempo indeterminato e ambiente di lavoro flessibile, incluso smart working. La sede è a Milano e sono previste trasferte sul territorio italiano.