CRM Specialist: Data-Driven, Customer-Centric Leader

NEVERHACK Italy; Monza; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di cybersecurity in Lombardia cerca un professionista da inserire nel team di progetti CRM. La figura si occuperà di analizzare e supportare l'evoluzione dei processi di gestione della relazione con il cliente, collaborando con business e IT. Richiesta esperienza di 3-5 anni in progetti CRM e capacità di gestione relazioni. Conoscenza di logiche CRM e strumenti come Salesforce o Microsoft Dynamics sono considerati un plus.

Competenze

• Esperienza di 3-5 anni in progetti CRM maturata in contesti aziendali strutturati.
• Capacità di tradurre requisiti di business in specifiche funzionali.
• Conoscenza delle logiche e processi CRM (Sales, Marketing, Customer Care).

Mansioni

• Analisi dei processi di business collegati alla gestione della relazione con il cliente.
• Formalizzazione dei requisiti funzionali con gli stakeholder.
• Supporto alla definizione della roadmap progettuale CRM.

Conoscenze

Analisi dei processi

Problem solving

Gestione delle relazioni

Flessibilità e proattività

Strumenti

Salesforce

Microsoft Dynamics

SAP CRM

HubSpot

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di cybersecurity in Lombardia cerca un professionista da inserire nel team di progetti CRM. La figura si occuperà di analizzare e supportare l'evoluzione dei processi di gestione della relazione con il cliente, collaborando con business e IT. Richiesta esperienza di 3-5 anni in progetti CRM e capacità di gestione relazioni. Conoscenza di logiche CRM e strumenti come Salesforce o Microsoft Dynamics sono considerati un plus.