CRM Consultant

DMA - CX Company for B2B; Cesena; Ibrido; EUR 38.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’innovativa azienda B2B è alla ricerca di un/una CRM Consultant con almeno 5 anni di esperienza. Sarai coinvolto nell'analisi e implementazione di soluzioni CRM, principalmente su HubSpot, per clienti medio-grandi. Devi avere ottime capacità analitiche, conoscenza di piattaforme CRM e comunicazione efficace. L'offerta include un RAL tra €38.000 e €45.000, assicurazione sanitaria, e flessibilità oraria, incluso il lavoro ibrido o totalmente remoto per profili senior.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Buoni pasto

Flessibilità oraria

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza nell’implementazione e maintenance di piattaforme CRM.
• Esperienza in contesti B2B è preferenziale ma non vincolante.
• Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise.

Mansioni

• Analizzare i processi aziendali e i requisiti business e tecnici in ambito Sales & Service.
• Definire la costificazione dei progetti e stimare le attività.
• Collaborare all’implementazione delle soluzioni CRM.

Conoscenze

Ottima conoscenza di HubSpot

Capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Approccio analitico e orientato alla soluzione

Inglese livello B2 o superiore

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing o STEM

Strumenti

Piattaforme CRM

Descrizione del lavoro

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un / una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell’analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM, principalmente su tecnologia HubSpot, per aziende B2B di medio-grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales & Service, lavorando a stretto contatto con Project Manager e team specialistici DMA.

Responsabilità principali

Analizzare i processi aziendali e i requisiti business e tecnici in ambito Sales & Service

Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività

Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi

Collaborare all’implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist

Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go‑live

Esperienza

Almeno 5 anni di esperienza nell’implementazione e maintenance di piattaforme CRM

Esperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante)

Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid / enterprise

Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o affini

Ottima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analoghe

Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali

Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM

Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente

Competenze trasversali

Approccio analitico e orientato alla soluzione

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team

Forte motivazione, engagement e desiderio di crescita

Propensione alla formazione continua

Inglese livello B2 o superiore

Progetti CRM complessi per realtà enterprise

Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettualiContesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS)

Formazione continua

on the job, piani personalizzati, certificazioni

Ambiente giovane, innovativo e meritocratico

Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior

Retribuzione & Benefit

RAL : €38.000 – €45.000 (commisurata a esperienza e competenze)

Variabile legato alla performance

Assicurazione sanitaria

Buoni pasto

DMA è un’azienda innovativa specializzata nella trasformazione digitale delle imprese B2B, con un forte focus su Customer Experience, CRM e tecnologie data‑driven.

Crediamo nelle persone, nella crescita continua e nel valore della consulenza. Se ami la tecnologia, il marketing e le vendite e vuoi lavorare su progetti ad alto impatto, DMA è il posto giusto per te.

Unisciti a noi e cresci insieme a DMA.

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