CONTRACT LEADER SERVIZI CLEANING & SOFT SERVICES - AREA TRENTINO ALTO ADIGE

Coopservice; Trento; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi a Trento cerca un Operation Area Manager per garantire l'efficace gestione dei servizi. Il candidato ideale ha esperienza di almeno 5/7 anni in ruoli organizzativi e gestionali e possiede ottime capacità relazionali. Responsabilità includono la gestione di budget, coordinamento delle risorse e mantenimento dei rapporti con i clienti. La posizione offre un'opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza di almeno 5/7 anni in ruoli gestionali presso aziende di servizi.
• Ottime capacità relazionali e autorevolezza nella gestione del cliente.
• Dimestichezza con i dati e orientamento al problem solving.

Mansioni

• Gestire l'efficiente erogazione dei servizi di Cleaning.
• Coordinare le risorse e rispettare gli SLA concordati.
• Mantenere contatti costanti con il cliente.

Conoscenze

Capacità relazionali

Problem solving

Gestione del budget

Organizzazione del personale

Descrizione del lavoro

PERCHE' COOPSERVICE - Il nostro Purpose: “Abbiamo a cuore e valorizziamo i vostri mondi”

Ogni attività umana ha bisogno di luoghi per compiersi: abitazioni, uffici, industrie, centri commerciali, ospedali, scuole, stazioni, aeroporti, musei, banche, tribunali, solo per citarne alcuni. Noi ci prendiamo cura di tutti questi luoghi e, con i nostri servizi di facility, li manteniamo puliti, igienizzati, efficienti, confortevoli e sicuri.

I nostri clienti possono in questo modo focalizzarsi sul loro core business con la certezza di poter contare su un partner di fiducia che si fa carico dei servizi di pulizia e sanificazione, gestione e manutenzione degli immobili e degli impianti, fornitura ed efficientamento energetico, trasporto e movimentazione delle merci, gestione di magazzini e archivi, logistica specializzata per la GDO e per la sanità, traslochi civili e industriali, sicurezza e vigilanza armata e non.

Eroghiamo i nostri servizi ed operiamo direttamente con il nostro personale – oltre 20.000 dipendenti nel Gruppo – formato e addestrato per compiere efficacemente il proprio lavoro e dotato di strumenti, attrezzature e mezzi tecnologici e all’avanguardia che garantiscono un’elevata qualità delle prestazioni.

L'efficienza e l'affidabilità di Coopservice, unite ad uno spiccato orientamento all'innovazione e alla digitalizzazione dei processi di governo del business e della erogazione dei servizi, sono il risultato di una precisa scelta aziendale, basata sulla professionalità delle proprie persone, coinvolte in costante attività di formazione, aggiornamento e sviluppo.

Posizione

LA TUA PROFESSIONALITA’ | Come valorizzarla in Coopservice

Rispondendo al Operation Area Manager

• avrai la responsabilità di garantire l’efficiente ed efficace gestione dei servizi erogati, sviluppando una costante relazione con il cliente, e coordinando le risorse assegnate (collaboratori e budget);
• presidierai le attività di erogazione dei servizi di Cleaning, sul territorio di pertinenza e per alcuni importati contratti da te gestiti, allo scopo di garantire la qualità delle prestazioni, gli obiettivi economici concordati e promuovendo tutte le azioni necessarie ai progetti di miglioramento continuo e sviluppo dei servizi sul Cliente.

Per raggiungere questi obiettivi ti occuperai di

• sovraintendere le attività finalizzate alla realizzazione degli interventi, assicurando che le stesse siano svolte nell’osservanza delle disposizioni del contratto, degli SLA concordati con il cliente e garantendo il rispetto dei tempi di esecuzione;
• coordinare e sviluppare tutte le azioni necessarie all’efficace e corretta gestione del personale mettendo in campo le best practice di valorizzazione e crescita delle persone;
• gestire il budget assegnato e garantirne il suo rispetto;
• effettuare previsioni su costi e consumi;
• mantenere un costante contatto con il cliente, al fine di intercettare, valutare e rispondere a nuove esigenze e comprenderne le specificità;
• valutare ed implementare lo sviluppo di nuove necessità, rispondendovi in modo efficace, al fine di migliorare i risultati di commessa;
• assicurare la corretta e regolare tenuta dei documenti amministrativi e contrattuali in uso presso la committenza;
• raccogliere ed organizzare i dati economici indispensabili alla fatturazione.

Requisiti

PROFILO | Le tue caratteristiche:

• una specifica esperienza di almeno 5/7 anni in ruoli organizzativi e gestionali, ricoperti con responsabilità crescente, presso primarie aziende di servizi alle imprese e alle comunità di medio grandi dimensioni, caratterizzate da cultura organizzativa dinamica e moderna;
• ottime capacità relazionali a livelli diversificati;
• autorevolezza e capacità di gestione delle tematiche commerciali e del cliente;
• forte indirizzo all’attività di organizzazione del personale accompagnati da visione d'insieme e di processo, orientamento al problem solving, costante attenzione ai risultati e dimestichezza coi dati.

Altre Informazioni

Coopservice è un equal opportunity employer e sostiene e valorizza le diversità. Tutte le candidature per le posizioni aperte saranno accolte e verranno valutate sulla base delle esperienze e delle competenze rispetto al profilo di ruolo per la posizione aperta indipendentemente da colore, razza, nazionalità, origine etnica, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriale, età, orientamento politico, appartenenza sindacale, religione o credo.