Consulente Service - Relazioni Cliente & Officina

Maldarizzi Automotive; Lecce; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un concessionario automobilistico a Lecce cerca un Consulente Service per fungere da punto di riferimento tra i clienti del post-vendita e l’officina. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, idealmente con brand del Gruppo Volkswagen, così come conoscenze meccaniche ed elettroniche per garantire un'assistenza di alta qualità. Si offre un percorso di inserimento personalizzato con retribuzione adeguata e formazione continua presso le training Academy. La crescita professionale è una priorità dell'azienda.

Servizi

Percorso di inserimento personalizzato

Formazione continua

Premi legati al raggiungimento di obiettivi

Competenze

• Esperienza come Consulente Service, preferibilmente con brand del Gruppo Volkswagen.
• Formazione e/o certificazioni riconosciute dai brand VW.
• Conoscenze meccaniche ed elettroniche per comprendere interventi tecnici.
• Competenze informatiche, in particolare con Office.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Proattività nel promuovere servizi aggiuntivi.
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità.
• Desiderio di crescita professionale e formazione continua.

Mansioni

• Accogliere il cliente e fornire consulenza tecnica.
• Gestire ciclo ordine di lavoro con accuratezza.
• Collaborare con il magazzino per la disponibilità dei ricambi.
• Predisporre preventivi e gestire autorizzazioni.
• Concludere il servizio illustrando attività e costi.
• Curare comunicazioni telefoniche con professionalità.
• Promuovere servizi aggiuntivi.
• Gestire eventuali reclami del cliente.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Service

Formazione specifica e/o certificazioni con brand del Gruppo VW

Conoscenze di base in ambito meccanico ed elettronico

Utilizzo di applicativi informatici e pacchetto Office

Capacità relazionali e dialettiche

Capacità organizzative e gestione del tempo

Descrizione del lavoro

Un concessionario automobilistico a Lecce cerca un Consulente Service per fungere da punto di riferimento tra i clienti del post-vendita e l’officina. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, idealmente con brand del Gruppo Volkswagen, così come conoscenze meccaniche ed elettroniche per garantire un'assistenza di alta qualità. Si offre un percorso di inserimento personalizzato con retribuzione adeguata e formazione continua presso le training Academy. La crescita professionale è una priorità dell'azienda.