Community Manager

TITANY; Rimini; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore software cerca un Community Manager da remoto per gestire la community di trading. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, una buona conoscenza del settore trading e sarà autonomo e reattivo. La posizione offre un contratto full-time o part-time con una retribuzione fissa e bonus legati alle performance.

Competenze

• Persona autonoma, affidabile e molto reattiva.
• Esperienza pregressa come Community Manager, Moderatore o in ruoli di Customer Success apprezzata.

Mansioni

• Moderazione quotidiana e gestione dei canali Telegram e delle community online.
• Risposta alle domande frequenti e smistamento delle richieste tecniche al team di supporto.
• Pubblicazione di aggiornamenti, reminder e comunicazioni in linea con i rilasci prodotto e le campagne marketing.
• Stimolare l’interazione con sondaggi, discussioni e iniziative per la community.
• Monitoraggio del sentiment e raccolta di feedback da riportare al team.
• Garantire il rispetto delle regole della community e il mantenimento del tono di voce del brand.

Conoscenze

Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione

Conoscenza del settore trading, finanza o crypto

Proattività e creatività nella gestione di community digitali

Buona conoscenza dell'inglese

Descrizione del lavoro

Descrizione

Posizione da remoto per un Community Manager presso Titany, leader nello sviluppo di software di trading.

Il Community Manager sarà responsabile della gestione e moderazione della community di trading, la moderazione dei commenti sui vari social, della comunicazione con gli utenti, del supporto di primo livello e della creazione di un forte senso di appartenenza all’interno della community.

Responsabilità

• Moderazione quotidiana e gestione dei canali Telegram e delle community online
• Risposta alle domande frequenti e smistamento delle richieste tecniche al team di supporto
• Pubblicazione di aggiornamenti, reminder e comunicazioni in linea con i rilasci prodotto e le campagne marketing
• Stimolare l’interazione con sondaggi, discussioni e iniziative per la community
• Monitoraggio del sentiment e raccolta di feedback da riportare al team
• Garantire il rispetto delle regole della community e il mantenimento del tono di voce del brand

Profilo richiesto

• Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione
• Persona autonoma, affidabile e molto reattiva
• Conoscenza del settore trading, finanza o crypto (obbligatorio)
• Esperienza pregressa come Community Manager, Moderatore o in ruoli di Customer Success apprezzata
• Buona conoscenza dell’inglese (altre lingue un plus)
• Proattività e creatività nella gestione di community digitali

Dettagli

Posizione remota

Disponibilità : immediata

Tipo di contratto : part-time o full-time

Retribuzione fissa + bonus legati a performance