Cleaning Products Training Expert & Sales-Service courses Manager

Alfred Kärcher SE & Co. KG; Rho; In loco; EUR 40.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore della pulizia cerca un responsabile dell'Academy per coordinare le attività formative e supportare la rete commerciale. Il candidato ideale avrà una laurea in studi economici o ingegneristici e un diploma tecnico, con almeno 6 anni di esperienza nel settore della formazione. Si richiedono ottime capacità comunicative, leadership e una buona conoscenza della lingua inglese, oltre alla disponibilità a viaggiare in Italia e all'estero.

Competenze

• Precedente esperienza come formatore d'aula con almeno 6 anni in ruoli analoghi.
• Capacità di guidare un team e ottime doti comunicative.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Mansioni

• Responsabile dell'Academy e coordinamento delle attività di formazione.
• Preparazione di materiale didattico e partecipazione a corsi di aggiornamento.
• Collaborazione con reparti commerciali per supporto e formazione.
• Gestione dell'intero processo formativo, dal fabbisogno alla valutazione.

Conoscenze

Gestione delle relazioni

Formazione e sviluppo

Ottima comunicazione

Mentalità analitica

Capacità di leadership

Customer satisfaction

Formazione

Laurea in studi economici o ingegneristici

Diploma tecnico o scientifico

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, Powerpoint)

Google suite

Descrizione del lavoro

Hai esperienza nella formazione di prodotti tecnici / strumentali o beni durevoli e hai domicilio distante non oltre 2 ore da Rho (Milano)?
Potresti essere il/la candidato/a giusto per questa nostra WOW Job opportunity!

Principali attività e responsabilità

• E’ il responsabile dell’ Academy e ne coordina tutte le attività operando come trainer e cooperando con formatori esterni/referenti di sede (Region, Head Quarter)
• Prepara il materiale necessario per i corsi di formazione: presentazioni, grafici, brochure, etc.
• Partecipa ai corsi organizzati da casa madre per aggiornare costantemente le proprie conoscenze
• Collabora con i reparti commerciali e il Customer Service, supportando la rete commerciale nell'informazione sui prodotti, nelle dimostrazioni, nei reports, etc.
• Elabora i diversi piani di formazione commerciale, tecnica ed interna
• Gestisce le informazioni sui prodotti e la loro diffusione
• Eroga corsi di formazione specifici che non possono essere tenuti da formatori esterni;
• Ottimizza l'organizzazione e il successo dell' Academy implementato per Kärcher Italia, portando avanti lo sviluppo di iniziative e percorsi formativi nel rispetto di linee guida di Head Quarter e priorità di learning rivolte a tutti i dipendenti, individuando le esigenze formative dei diversi reparti dell'azienda
• Coopera con HR per gestire l'intero processo che spazia dall'analisi fabbisogni formativi, piani di formazione e sviluppo sino ad assicurare la relativa execution, seguendo anche tutte le attività di monitoraggio, partecipazione ai corsi, effettuazione di test / assessment di apprendimento, convalidando i relativi risultati
• Mantiene aggiornato l'Academy database di corsi, attestati e del calendario formativo
• Partecipa a fiere ed eventi aziendali (Road Show, giornate dedicate ai Sales e Service partners) per formazione su prodotti/macchinari di professional / home & garden cleaning
• Collabora con il Trade Marketing per allestimenti e merchandising correlati ai suddetti eventi aziendali
• Svolge ulteriori attività che possono essere assegnate dal diretto responsabile

Formazione e background knowledge

• Laurea in studi economici o ingegneristici (requisito desiderato, il conseguimento di un master e/o un MBA sarà considerato un plus)
• Diploma tecnico o scientifico (requisito necessario)
• Conoscenza approfondita di progetti, processi e strumenti inerenti Formazione & Sviluppo, Training & Academy
• Esperienza come formatore d'aula per effettuare trainings in presenza e da remoto

Requisiti e soft skills

• Precedente esperienza nella gestione delle relazioni e nella comunicazione a diversi livelli nell’organizzazione
• Saper svolgere corsi focalizzati su product knowledge e product experience alle figure di Sales, After Sales e Marketing grazie ad esperienza lavorativa minima in ruoli analoghi per almeno 6 anni
• Capacità consolidata nel guidare un team
• Conoscenza approfondita Pacchetto Office (Excel, Word, Powerpoint) la conoscenza di Google suite è un plus
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Ottime doti comunicative, di customer satisfaction
• Persona analitica e operativa che lavora per obiettivi e miglioramento continuo in allineamento a valori e cultura aziendale
• Saper costruire partnership
• Saper gestire la complessità e il volume di lavoro
• Cooperazione e spirito di squadra
• Mentalità internazionale
• Capacità di lavorare in modo strutturato, fissando obiettivi chiari e monitorando i risultati
• Buone capacità di ascolto e capacità di negoziazione
• Garantire qualità nelle operazioni quotidiane
• Capacità di prendere decisioni.

Altre informazioni

• Richiesta patente di guida e disponibilità a viaggiare in Italia e talvolta all'estero (Spagna/Germania).