Banconista di Pasticceria

Martesana Srl; Milano; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Martesana Srl, storica azienda a Milano, ricerca un Store Ambassador per il dipartimento Sales & Marketing. Il candidato ideale avrà un ruolo chiave nella gestione del banco e della cassa, offrendo un’esperienza d'acquisto unica e garantendo la qualità dei prodotti. È richiesta un’esperienza di 1-2 anni nel settore food o hospitality, con ottime capacità relazionali e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo pieno di 6 mesi, con un salario competitivo e diversi benefits.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Sconti

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore food.
• Gestione cassa con sistemi come CassaInCloud o TeamSystemRetail.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative.

Mansioni

• Garantire esposizione, freschezza, integrità e visibilità dei prodotti.
• Offrire un’esperienza di acquisto unica curando accoglienza e servizio.
• Gestire eventuali lamentele dei clienti per assicurare soddisfazione.

Conoscenze

Capacità relazionali

Comunicazione

Dinamicità

Flessibilità

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza del tedesco

Formazione

Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili

Strumenti

CassaInCloud

TeamSystemRetail

Descrizione del lavoro

Artigianalità, tradizione e innovazione sono i valori cardine di Martesana, azienda storica a Milano dal 1966, riconosciuta anche con Tre Torte Gambero Rosso 2025. Con attività in Italia e all'estero, l'azienda opera attraverso 3 canali di vendita: RETAIL (5 pasticcerie), E-COMMERCE (piattaforma proprietaria) e B2B (horeca, regalistica aziendale e rivenditori autorizzati).

Per rafforzare il dipartimento Sales & Marketing, cerchiamo una risorsa che supporti lo/la Store Ambassador nella gestione del banco e della cassa del punto vendita.

Responsabilità principali:

• Garantire esposizione, freschezza, integrità e visibilità dei prodotti seguendo le linee guida aziendali.
• Offrire un’esperienza di acquisto unica, curando accoglienza, narrazione di storie, servizio e vendita.
• Mantenere pulizia e ordine negli ambienti di lavoro, banco, retro-banco, bar e aree di consumo.
• Conoscere approfonditamente tutte le categorie merceologiche, ingredienti, processi, abbinamenti, packaging e prezzi.
• Promuovere degustazioni e cross selling.
• Gestire le eventuali lamentele o dispute dei clienti, assicurando la loro soddisfazione.
• Rispettare norme di sicurezza alimentare (HACCP) e partecipare a formazione e aggiornamenti.
• Partecipare alle attività di formazione professionale promosse dall’azienda.

Requisiti e competenze:

• Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore food, ristorazione o hospitality.
• Gestione cassa con sistemi come CassaInCloud o TeamSystemRetail.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, elevato standing.
• Dinamicità e flessibilità.
• Conoscenza dell’inglese; tedesco preferibile.

Dettagli contrattuali:

• Contratto a tempo pieno, determinato di 6 mesi.
• Retribuzione a partire da €21.000 annui.
• Benefit: assicurazione sanitaria, sconti, supporto allo sviluppo professionale.
• Disponibilità: dal lunedì al venerdì, festivi, turni, weekend.
• Retribuzione supplementare: lavoro festivo, quattordicesima, straordinario, tredicesima.

Sede di lavoro:

In presenza presso il punto vendita.

Data di inizio prevista:

15/03/2025