Back Office Pagani Arte

Pagani Automobili; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore del design cerca un professionista esperto per la gestione clienti. Il ruolo include la creazione di offerte commerciali personalizzate e la gestione della logistica e spedizioni. Il candidato ideale ha esperienza nel settore del design, oggetti di lusso e una conoscenza approfondita della lingua inglese. Questo lavoro richiede ottime capacità comunicative e una prorompente attitudine al cliente. Un'opportunità imperdibile per sviluppare la propria carriera in un ambiente stimolante e innovativo.

Competenze

• Esperienza lavorativa pregressa nel settore del design, arredo o moda.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Esperienza con software gestionali per la gestione di ordini.

Mansioni

• Gestire le necessità specifiche dei clienti per la personalizzazione dei prodotti.
• Creare offerte commerciali dettagliate e documentazione accurata.
• Collaborare con l'ufficio finanziario per gestire pagamenti e monitorare crediti.

Conoscenze

Gestione clienti

Ottime capacità comunicative

Conoscenza delle terminologie di design

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Gestione clienti

• Relazionarsi con i clienti, in particolare comprendendo le loro necessità specifiche per la personalizzazione di prodotti;
• Creare offerte commerciali e proposte seguendo le specifiche richieste di design, materiali e tempistiche;
• Gestire le comunicazioni con i clienti durante il processo di acquisto, dalla conferma dell'ordine alla consegna del prodotto finito, assicurando una customer experience di alta qualità.

Creazione offerte e gestione ordini

• Elaborare proposte commerciali dettagliate, considerando non solo il prezzo ma anche le caratteristiche estetiche e funzionali dei prodotti, in sintonia con le esigenze del design;
• Gestire ordini complessi che possono includere personalizzazioni o produzioni speciali, garantendo la corretta interpretazione delle specifiche fornite dai clienti;
• Collaborare con il reparto stile/produzione, se necessario, per l’esecuzione di ordini speciali o per modifiche al design dei prodotti.

Gestione documentazione

• Creare documentazione accurata come offerte, DDT, packing list e fatture;
• Garantire la corretta gestione delle documentazioni per articoli di valore o personalizzati, con particolare attenzione ai dettagli del prodotto e alle specifiche del cliente.

Interfaccia con l'ufficio finanziario e contabile

• Collaborare con l'ufficio contabilità per gestire pagamenti, emettere fatture e monitorare crediti, tenendo conto delle particolarità di un settore che può avere cicli di pagamento diversi (es. acconti, pagamenti dilazionati per ordini su misura, ecc.).

Gestione logistica e spedizioni

• Gestire la logistica e la spedizione;
• Lavorare con corrieri specializzati.

Requisiti funzionali richiesti

Conoscenze specifiche nel settore design/arredo/moda

• Esperienza lavorativa pregressa nel settore del design, arredo o moda;
• Conoscenza delle terminologie, dei materiali e dei processi legati alla progettazione, produzione e commercializzazione.

Competenze di gestione ordini e documentazione

• Conoscenza dei processi produttivi legati al settore del design/moda/arredo;
• Esperienza con software gestionali per la gestione di ordini e documentazione in ambito design/arredo/moda, che può includere funzionalità per tracciare modifiche personalizzate ai prodotti e gestione dei dettagli di produzione.

Competenze relazionali e capacità di adattamento al settore

• Ottime capacità comunicative per relazionarsi con clienti esigenti;
• Attitudine a gestire clienti nel settore del lusso, che potrebbero avere esigenze particolari in termini di estetica e qualità.

Completano il profilo

• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, per comunicare con clienti e fornitori internazionali;
• Esperienza con software di gestione delle collezioni o magazzino (SAP).