Back-office commerciale

Jobbit; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà operante nel settore food cerca un responsabile customer service a Bologna. Il candidato si occuperà di gestire le richieste dei clienti, monitorare ordini e fornire assistenza sia pre che post vendita. È richiesta almeno un diploma o laurea, esperienza in customer service e capacità comunicative. Si offre un lavoro in presenza dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, ufficio commerciale o gestione ordini.
• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e preferibile conoscenza di software gestionali.
• Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore ortofrutticolo o alimentare.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti fornendo supporto e informazioni sui prodotti.
• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini sul gestionale aziendale.
• Fornire assistenza nella fase di pre e post vendita.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Precisione

Affidabilità

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

AS 400

Descrizione del lavoro

Overview

L'azienda è una realtà di medie dimensioni operante nel settore food, con una forte presenza a Bologna. È conosciuta per offrire prodotti di alta qualità e per il suo impegno nel soddisfare le esigenze dei clienti.

Lavoro in presenza dal lunedì al venerdì in zona Cadriano di Bologna.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Settore: Altro

Ruolo: Altro

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail), fornendo supporto e informazioni sui prodotti;
• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini sul gestionale aziendale;
• Fornire assistenza nella fase di pre e post vendita, occupandosi di eventuali problematiche o reclami;
• Mantenere i rapporti con i clienti consolidati e supportare lo sviluppo di nuove relazioni commerciali;
• Collaborare con il reparto logistica per coordinare le consegne e i tempi di evasione ordini;
• Supportare l'ufficio commerciale in attività amministrative e operative.

Requisiti

• Diploma o laurea
• Pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, ufficio commerciale o gestione ordini;
• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica) e preferibile conoscenza di software gestionali;
• Capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente;
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team;
• Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore ortofrutticolo o alimentare.
• Conoscenza AS 400