Assistenza inbound back office

Etjca spa roma; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore automotive cerca un/a Addetto/a Customer Care inbound e back office a Vimodrone. La figura si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo problematiche relative a contratti e pagamenti. Sarà necessaria una buona capacità di comunicazione e conoscenza degli strumenti informatici. Si offre contratto part-time con formazione precontrattuale. Ricerchiamo candidati motivati e orientati al lavoro in team.

Servizi

Corso di formazione FORMATEMP

Contratto in somministrazione con possibilità di proroghe

Benefit: Portatile Aziendale

Smartworking previsto

Competenze

• Buone doti comunicative scritte e orali.
• Utilizzo corretto degli strumenti informatici.
• Pregresse esperienze in ambito di customer care sono considerate un plus.

Mansioni

• Assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office.
• Fornire supporto alla gestione di informazioni o lamentele dei clienti.

Conoscenze

Buone doti comunicative scritte e orali

Capacità di utilizzare strumenti informatici

Conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)

Esperienza in customer care

Capacità di scrittura e redazione e-mail

Orientamento al lavoro di squadra

Interesse per il settore Automotive

Descrizione del lavoro

Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care

ricerca per importante Cliente di Vimodrone:

Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive- Disponibilità da gennaio 2026

Descrizione Mansione

La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.

Offerta

• Corso di formazione FORMATEMP precontrattuale alternando presenze in sede (la sede è a VIMODRONE) ed online con 5,29 € di ticket a presenza effettiva + rimborso orario di 3,50 €. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e
• Contratto in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe
• Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 20h settimanali)
• Contratto PART TIME 20H settimanali
• Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00-13:00
• Benefit: Portatile Aziendale
• Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.

Skills richieste

• Buone doti comunicative scritte e orali, Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
• Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
• Interesse per il settore Automotive

Sede di Lavoro

Vimodrone (previste 6 giornate al mese in sede, il resto in smartworking)

Informazioni sul datore di lavoro

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.