ASSISTANT STORE MANAGER (CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER) VICTORIA'S SECRET | C.C. ORIOCENTER | BERGAMO

PERCASSI; Orio al Serio; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un grande retailer di moda cerca una figura da affiancare allo Store Manager presso il CC ORIOCENTER di Orio al Serio. La persona dovrà garantire un'esperienza cliente unica, supervisionare il team e monitorare le vendite. Richiesta esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili e un'ottima conoscenza dell'inglese. La posizione offre opportunità di crescita e incentivi economici basati sulle performance.

Servizi

Sconti per dipendenti

Incentivi economici variabili

Possibilità di crescita

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in contesti retail complessi.
• Capacità di eseguire attività di follow-up e comunicazione.
• Formazione iniziale e monitoraggio continuo.

Mansioni

• Comunicare e diffondere i valori di Victoria's Secret.
• Supportare lo Store Manager in attività operative.
• Supervisionare le attività del team e fornire feedback.

Conoscenze

Esperienza nella gestione di team

Capacità di delegare

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Per il nostro Store Victoria's Secret presso il CC ORIOCENTER, stiamo ricercando:

La figura, in affiancamento allo Store Manager, garantisce un’esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti e si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attuerà strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l’immagine, le procedure e i valori.

Principali responsabilità:

• Comunicare e diffondere i valori e la cultura di Victoria’s Secret, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela
• Analizzare l’andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita
• Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attitivà operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management)
• Applicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l’eccellenza nella relazione con il cliente
• Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up.

Cosa stiamo cercando:

• Esperienza professionale di almeno 3 anni in ruoli analoghi all’interno di contesti retail complessi e strutturati
• Esperienza nella gestione di team
• Comprovata capacità di delegare in modo efficace, eseguire attività di follow-up e comunicazione con tutti i livelli aziendali
• Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
• Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze
• Un sistema variabile di incentivi economici basato sull'andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali
• Sconti per dipendenti nei marchi del gruppo Percassi in Italia
• Possibilità di crescita in Victoria's Secret e nei diversi marchi di Percassi in diversi paesi.

Sei entusiasta di lavorare in un ambiente inclusivo, dove puoi condividere la tua passione ed energia come ambasciatore del marchio, aiutando le persone a ottenere il meglio da se stesse? Se è così, ti troverai perfettamente nella famiglia di Victoria's Secret!

PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte in PERCASSI sono rivolte anche ai candidati appartenenti alle Categorie Protette l.68/99. I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell'informativa privacy disponibile sul sito https://percassi.it/Hexagon/ che ti chiediamo di visionare.