ASSISTANCE OPERATOR

AP Solutions GmbH Branch in Italy (AP So; Casarano; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una compagnia di servizi assicurativi cerca un ASSISTANCE OPERATOR per fornire un'eccellente assistenza al cliente. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate e l'organizzazione dei servizi richiesti dai clienti. Si richiedono buone capacità comunicative ed empatia. È gradita la conoscenza di MS Office e dell'inglese. Offriamo un contratto part-time a tempo determinato con formazione inclusa.

Servizi

Ambiente stimolante e dinamico

Formazione e affiancamento

Competenze

• Buona conoscenza del pacchetto MS Office.
• Gradita la conoscenza dell’inglese.
• Preferibile esperienza precedente in Customer Service.

Mansioni

• Ricezione delle chiamate dell'assicurato via telefono.
• Gestione delle richieste di assistenza tramite numero verde e web app.
• Organizzazione dei servizi di assistenza richiesti dagli assicurati.

Conoscenze

Empatia

Doti comunicative

Problem solving

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Overview

ASSISTANCE OPERATOR

Il nostro obiettivo principale è fornire un'eccellente esperienza di assistenza al cliente. In prima linea nella fornitura dei servizi richiesti dai nostri Assicurati, i nostri addetti al Customer Service rivestono un ruolo di grande importanza. Cerchiamo persone motivate, disposte ad iniziare un'esperienza stimolante presso la nostra azienda.

Principali attività

• Ricezione delle chiamate dell'assicurato via telefono.
• Presidio e gestione delle richieste di assistenza tramite il nostro numero verde e web app.
• Erogazione ed organizzazione dei servizi di assistenza richiesti dagli assicurati.

Chi cerchiamo

• Persone che abbiano voglia di confrontarsi con il mondo dei servizi e di intraprendere un'esperienza di lavoro in un contesto internazionale e dinamico.
• Preferibilmente persone con precedente esperienza in Customer Service.
• Persone empatiche, con buoni doti comunicative e di ascolto, attente alle necessità del cliente.
• Persone motivate e con buone capacità di problem solving.

Ulteriori caratteristiche

• Buona conoscenza del pacchetto MS Office.
• Gradita la conoscenza dell’inglese.

Cosa offriamo

• Contratto telecomunicazioni part-time su turni a tempo determinato
• Periodo di formazione ed affiancamento su applicativi e prodotti
• Ambiente stimolante e dinamico

Sede di lavoro : CASARANO ZONA INDUSTRIALE (LECCE).

We include a diverse range of statements about Allianz: We at Allianz Group is committed to equality and creating an inclusive environment; we encourage applications from all backgrounds.

We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.

Join us. Let's care for tomorrow.