Application Manager / Scrum Master

E.ON Italia; Italia; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante fornitore di energia in Italia ricerca un Application Manager / Scrum Master da inserire nel proprio dipartimento IT. Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza nel settore IT, conoscenze in metodologie Agile e ITIL, e sarà responsabile della gestione delle Business Applications e del miglioramento dei processi. Offriamo un contratto a tempo pieno e l'opportunità di contribuire alla transizione energetica in Europa.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in ambito IT Application.
• Capacità di miglioramento continuo del servizio.
• Conoscenza del Framework ITIL richiesta.

Mansioni

• Controllare e riportare lo stato del servizio dell’area.
• Supportare i product owner nella gestione tecnica.
• Gestire SAL e relazioni con i provider esterni.

Conoscenze

Analisi e problem solving

Conoscenza metodologie Agile

Conoscenza del settore Energy and Utilities

Capacità di relazionarsi con team cross funzionali

Buona conoscenza dell’Inglese

Strumenti

Adobe Campaign

Middleware SOA

Power BI

Descrizione del lavoro

Overview

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La nuova E.ON è uno dei maggiori operatori di reti energetiche e infrastrutture energetiche europee, oltre a fornire soluzioni avanzate per oltre 50 milioni di clienti. Siamo presenti in 15 paesi con oltre 75.000 dipendenti. Questo ci pone in una posizione ideale per aiutare a guidare la transizione energetica in Europa. Concentrandosi su due aree di crescita sostenibile, E.ON è pienamente dedicata alla fondamentale trasformazione del mondo dell’energia. Guideremo attivamente la transizione energetica in Europa come uno dei maggiori fornitori di servizi energetici in Europa. La combinazione delle competenze di entrambe le società renderà E.ON pioniera anche nello sviluppo di soluzioni energetiche nuove e innovative e attirerà le menti più brillanti del settore energetico.

All’interno del dipartimento IT, l’area di Service Management and Infrastructure Enablers si occupa di gestire l’esercizio delle Business Applications, la manutenzione e l’evoluzione delle infrastrutture, lo scouting e la corretta assegnazione delle dotazioni tecnologiche aziendali, in risposta alle esigenze del Business.

Siamo alla ricerca di un / una Application Manager / Scrum Master dedicato / a al supporto dei processi e sistemi in ambito reportistica, integrazione, campagne marketing.

Responsabilità

• Controlla e riporta lo stato del servizio dell’area in gestione (avendo evidenza di tutti i principali event / incident / problem / request e relativi KPI)
• Supporta i product owner dell’area di interesse nella gestione tecnica di issue ed evolutive, oltre che del backlog di attività, secondo le giuste priorità
• Mitiga rischi tecnici, funzionali e gestionali
• Gestisce SAL e relazione con i provider esterni (di primo e secondo livello), con i colleghi delle altre aree aziendali e delle altre countries
• Collabora con Audit Interno ed Esterno e con Legal / Security al fine di allineare le procedure tecniche agli standard normativi di riferimento
• Supporta l’Application Management Coordinator e i product owner nel monitoraggio del budget di area
• Supporta il team nella stesura dei contratti di servizio e di delivery, con la supervisione di referenti funzionali
• Contribuisce al miglioramento continuo del servizio
• Supporta il team nella valutazione degli impatti dei rilasci sul servizio / prodotto
• Presidia le sessioni di Hand Over in caso di avvicendamento fra team di progetto Vs maintenance
• Supporta l’evoluzione del modello DEVOPS in azienda
• Verifica / integra / predispone la documentazione tecnica in ambito

Requisiti

• Almeno 5 anni di esperienza in ambito IT Application (Manutenzione e Progetti)
• Conoscenza del settore Energy and Utilities e / o Telco e / o Media and Entertainment
• Conoscenza delle metodologie Agile, Devops
• Conoscenza del Framework ITIL (event,incident,problem management, service design, ecc.)
• Conoscenza principali processi (Order Management, Campaign Management, Loyalty, Reporting) e tecnologie (Adobe Campaign, Middleware SOA, Power BI, principali soluzioni di mercato a supporto di suddetti processi)
• Capacità di analisi e problem solving
• Capacità di relazionarsi con team cross funzionali (in particolare con aree digital e cvm su ambiti web,app, loyalty)
• Forte commitment ed orientamento al risultato
• Buona conoscenza dell’Inglese
• Completano il profilo : propensione alle relazioni umane, capacità di lavoro in team, flessibilità, entusiasmo nell’affrontare nuove sfide e curiosità nell’acquisire nuove competenze.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198 / 2006) e nel rispetto di quanto disposto dall\'art. 10 del D.Lgs n. 276 / 2003

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Cosa è utile sapere :

Tipo di contratto : Permanent

Orario di lavoro : Full time

Azienda : E.ON Energia S.p.A.

Area delle funzione : IT Infrastructure & Services

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000 / 78 / CE “Parità di trattamento in materia di occupazioneSeniority level

Seniority level

• Associate

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Utilities

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