After Sales Engineer

Ali Professional; Pisa; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante realtà industriale cerca un Tecnico After Sales per gestire richieste post-vendita e interagire con i clienti. La figura avrà un ruolo strategico, contribuendo alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business. È richiesta laurea in Ingegneria (preferibile Gestionale), esperienza di 2-3 anni in ruoli After Sales, ottime capacità relazionali e buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente dinamico e un pacchetto retributivo competitivo.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Percorso di crescita professionale

Ambiente dinamico

Competenze

• Almeno 2–3 anni di esperienza in ruoli After Sales, Service, Technical Sales o Customer Service tecnico.
• Ottima capacità di lettura di documentazione tecnica.
• Disponibilità a sporadiche trasferte.

Mansioni

• Gestione tecnica delle richieste post-vendita (assistenza, ricambi, upgrade).
• Interfaccia diretta con clienti e ufficio tecnico.
• Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni.

Conoscenze

Attitudine commerciale e orientamento al cliente

Capacità comunicative e relazionali

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale o Ingegneria Meccanica/Elettronica

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Tecnico After Sales / After Sales Engineer

Sede: Reggio Emilia

Azienda: Importante realtà industriale strutturata e in crescita

Descrizione della posizione

Per il potenziamento della funzione After Sales, ricerchiamo una figura ibrida tra tecnico e sales, capace di coniugare competenze tecniche, visione di processo e orientamento al cliente.

La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti nella fase post-vendita, contribuendo alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business After Sales.

Responsabilità principali

• Gestione tecnica delle richieste post-vendita (assistenza, ricambi, upgrade, contratti di servizio)
• Interfaccia diretta con clienti, area commerciale e ufficio tecnico
• Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni tecniche ed economiche
• Supporto alla forza vendita nella fase di fidelizzazione e sviluppo del portafoglio clienti
• Coordinamento con produzione, logistica e service per garantire tempi e qualità di risposta
• Monitoraggio KPI di servizio (tempi di risposta, marginalità, customer satisfaction)
• Contributo al miglioramento dei processi After Sales

Requisiti

• Laurea in Ingegneria Gestionale (preferenziale) o Ingegneria Meccanica/Elettronica
• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli After Sales, Service, Technical Sales o Customer Service tecnico
• Buona capacità di lettura di documentazione tecnica
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a sporadiche trasferte

Competenze chiave

• Approccio analitico e orientamento ai processi
• Capacità di mediazione tra esigenze tecniche e commerciali
• Mentalità consulenziale
• Problem solving e gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team interfunzionale

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà solida e strutturata
• Ruolo strategico e trasversale
• Percorso di crescita professionale
• Ambiente dinamico e orientato al miglioramento continuo
• Pacchetto retributivo competitivo commisurato all'esperienza