Addetto assistenza clienti settore turistico

Adecco Italia spa; Segrate; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Operatore customer service multicanale a Segrate, Milano. La persona selezionata risponderà a chiamate e richieste dei clienti nel settore turistico, gestendo prenotazioni e fornendo assistenza in inglese. È richiesta flessibilità sui turni, con offerte di contratto full time o part time a tempo determinato, con possibilità di assunzione. Se sei motivato e appassionato, questa è l'opportunità per te.

Competenze

• Ottima comunicazione in inglese, conoscenza di ulteriori lingue è un plus.
• Capacità di gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti con efficienza.
• Gestire prenotazioni e conferme dettagliate.
• Correggere eventuali problemi o reclami dei clienti.

Conoscenze

Buona conoscenza dell'inglese

Flessibilità su turni

Descrizione del lavoro

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
Categoria: Call Center / Customer Care
Luogo di lavoro: Segrate, Milano

Sei appassionato del mondo del turismo e hai una buona conoscenza dell'inglese? Per azienda nel settore del turismo con sede a Segrate cerchiamo un/a addetto/a assistenza clienti. Siamo alla ricerca di individui motivati e appassionati che desiderano applicare le proprie competenze nell'ambito dell'assistenza clienti nel settore turistico.

Attività Principali

• Rispondere alle chiamate in arrivo e alle richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti.
• Gestire le prenotazioni dei clienti, assicurandosi che siano corrette e complete, e fornire conferme dettagliate.
• Utilizzare fluentemente l'inglese per comunicare con i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e preoccupazioni.
• Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo, cercando soluzioni a soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Buona conoscenza dell'inglese, la conoscenza di un'ulteriore lingua verrà considerata un plus.
• Flessibilità su turni (lunedì - domenica turni compresi tra le 8:00 e le 22:00 due giorni di riposo).

Si offre la possibilità di inserimento Full time 40 ore o Part time 20/25/30 ore. Contratto a tempo determinato iniziale scopo assuntivo, CCNL Turistico 4 Livello.

Lingue conosciute

• Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria

Totale disponibilità, Full Time, Part Time mattino, Part Time pomeriggio