Addetto al ricevimento per Camping Bella Italia

Human Company; Peschiera del Garda; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di hospitality cerca un Addetto al ricevimento per gestire l'accoglienza e il customer service presso Camping Bella Italia. Il candidato ideale ha ottime capacità linguistiche e relazionali, è in grado di gestire operazioni di Check-in e Check-out, e offre assistenza per gli ospiti. È richiesta flessibilità, problem solving e capacità di lavorare in un team. Opportunità di alloggio disponibile.

Servizi

Possibilità di alloggio in struttura

Competenze

• Esperienza in accoglienza e customer service.
• Conoscenza di almeno una lingua straniera oltre all'italiano e inglese.

Mansioni

• Curare la preparazione degli alloggi e verificare gli standard di pulizia.
• Gestire le operazioni di Check-in e Check-out.
• Fornire assistenza ed informazioni agli ospiti.
• Effettuare piccoli interventi ove necessario.

Conoscenze

Ottima conoscenza di italiano

Ottima conoscenza di inglese

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente

Doti relazionali

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Capacità di gestire situazioni di stress

Intelligenza emotiva

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi gestionali PMS/CRS

Descrizione del lavoro

Addetto al ricevimentoper Camping Bella Italia

L’addetto/a al ricevimento Human Travel si occupa di garantire un elevato standard agli ospiti in termini di accoglienza e customer service.

Attività

• Curare la preparazione degli alloggi e verificare che lo standard di efficienza e pulizia sia idoneo e che la dotazione sia completa e in buono stato
• Svolgere mansioni di Check-in e Check-out
• Fornire assistenza ed informazioni all’ospite
• Effettuare piccoli interventi ove necessario

Competenze tecniche

• Ottima conoscenza di italiano ed inglese, preferibile una terza lingua straniera
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Preferibile conoscenza dei sistemi gestionali PMS/CRS

Competenze trasversali

• Capacità di problem solving
• Spiccato orientamento al cliente
• Doti relazionali
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità
• Capacità di gestire situazioni di stress
• Intelligenza emotiva

Relazioni

• Area manager
• Addetti booking
• Addetti reception struttura/guardiania
• Manutentori
• Addetti pulizie/servizio lavanderia

Orario

• Turni
• Weekend

Possibilità di alloggio in struttura

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