Addetto al customre care appartenente alle categorie protette

Gi Group S.p.A; Vimodrone; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo HR cerca Addetto Customer Service per gestire richieste di assistenza e back office per un'azienda del settore energetico. Richieste: appartenenza a categorie protette, esperienza nel customer care, ottime doti comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario part-time con formazione pre-assuntiva e benefit come portatile aziendale e buoni pasto.

Servizi

Portatile Aziendale

Ticket pasto da 5,29 Euro

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette - L. 68/99.
• Esperienza nel ruolo di Customer Care Inbound e/o Back Office.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica per gestione del credito.
• Gestire richieste di assistenza e pratiche tramite E-mail.

Conoscenze

ottime doti comunicative

conoscenze del pacchetto Office

buona capacità di scrittura e redazione email

Descrizione del lavoro

Overview

Gi Group S.p.A seleziona, in collaborazione con un importante azienda cliente del settore Contact Center:

ADDETTE/ADDETTE CUSTOMER SERVICE - CATEGORIA PROTETTA

Le persone verranno inserite all’interno di un team e si occuperanno di gestire le richieste di assistenza e di back office per un’importante società multinazionale ambito Energetico Fotovoltaico e in ambito Bancario.

Principali attività

La risorsa dovrà fornire assistenza telefonica per gestione del credito (fatture e piani di rientro), ricontatti outbound solo su richiesta del Cliente per fornire assistenza. Non è prevista attività di Vendita. E attività di back office prevista gestione casi e pratiche tramite E-mail.

Requisiti

• Appartenenza alle categorie protette -L. 68/99
• Esperienza pregressa nel ruolo su attività di Customer Care Inbound e/o Back Office, preferibilmente settore energetico.
• Ottime doti comunicative.
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Outlook.
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.

Offerta

• Corso di formazione pre-assuntivo in partenza dal 29 settembre per due settimane in presenza con orario dalle 9.00 alle 18.00 – previsto rimborso spese tramite buoni pasto giornalieri dal valore di 5,29 euro l’uno ad effettiva presenza e rimborso spese di 3,50 euro “Il corso proposto è parte dell’iter di selezione finalizzato all’assunzione del candidato e non prevedere costi da parte del candidato”.
• Contratto di somministrazione a tempo determinato di 12 mesi
• Orario di lavoro part time 21 ore settimanali dal Lun – Venerdì dalle 9:00 alle 18.00
• Inquadramento retributivo: III livello CCNL Telecomunicazioni

Modalità di lavoro:IBRIDA – Smart Working + On Site

Sede di lavoro:Vimodrone

Benefit:Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro superate le 6 ore di lavoro

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati