Addetto / a Ufficio Commerciale | Addetto / a Supporto Clienti

Eleven; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore tessile sta cercando un Addetto/a alla Consulenza Clienti. La figura gestirà ordini e relazioni con i clienti, operando in un contesto commerciale dinamico. È richiesta una buona conoscenza informatica e capacità relazionali. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Contratto a tempo determinato

Competenze

• Diploma secondario richiesto.
• Buona conoscenza informatica necessaria.
• Capacità relazionali e di problem solving fondamentali.

Mansioni

• Gestire gli ordini clienti dal ricevimento alla conferma.
• Fidelizzare il portafoglio clienti esistente.
• Supportare la comunicazione con i clienti su spedizioni e resi.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Relazionali

Problem solving

Buona conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda affermata nel settore della produzione tessile, specializzata nella realizzazione e distribuzione di articoli destinati a negozi e boutique di abbigliamento, si ricerca un / una Addetto / a alla Consulenza Clienti da inserire nel proprio organico.

La figura selezionata opererà all’interno dell’ufficio commerciale e avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio preciso e puntuale lungo tutto il processo d’ordine.

Mansioni principali

• Gestione completa degli ordini clienti, dal ricevimento alla conferma e monitoraggio dello stato di avanzamento;
• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente, assicurando continuità e soddisfazione commerciale;
• Supporto nella comunicazione con i clienti relativamente a spedizioni, resi e reclami;
• Collaborazione con i reparti produttivi e logistici per coordinare tempistiche di consegna e disponibilità dei prodotti;
• Aggiornamento delle schede clienti e dei dati commerciali tramite gestionale aziendale;
• Supporto operativo alle attività promozionali e di vendita, anche in occasione di fiere o campagne stagionali.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici;
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving;
• Orientamento al cliente, precisione e senso di responsabilità;
• Gradita, ma non indispensabile, esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore tessile o commerciale.

Offerta e Benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
• Orario full-time, 40 ore settimanali;
• Percorso di affiancamento e formazione retribuita.