Addetto/a Relazioni con i Clienti

Mcc service; Bergamo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza e vendita cerca un/una Addetto/a Relazioni con i Clienti per il team a Bergamo. La figura scelta gestirà le comunicazioni con i clienti, sia in entrata che in uscita, fornendo supporto e assistenza. Richieste abilità comunicative, orientamento al cliente e preferibile esperienza pregressa in customer service. Offriamo contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile, orario full time e programmi di welfare aziendale.

Servizi

Welfare aziendale

Benefit dedicati

Formazione retribuita continua

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, professionalità e capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo.
• Attitudine commerciale e motivazione alla vendita.
• Capacità di lavorare in team.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti.
• Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali.
• Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità.
• Monitorare e aggiornare le pratiche di gestione clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Capacità di ascolto attivo

Attitudine commerciale

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l’abbattimento dei costi sulle utilities (energia, acqua, gas), ricerca un/una Addetto/a Relazioni con i Clienti da inserire nel proprio team.

La figura selezionata sarà fondamentale nel garantire un supporto efficace e professionale ai clienti, gestendo comunicazioni sia in entrata che in uscita.

Mansioni principali

• Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti con attenzione e precisione
• Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali, con l’obiettivo di fidelizzare i clienti e supportare l’attività commerciale
• Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità
• Monitorare e aggiornare le pratiche di gestione clienti

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, professionalità e capacità di problem solving
• Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo
• Attitudine commerciale e motivazione alla vendita
• Capacità di lavorare in team
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Programmi di welfare aziendale e benefit dedicati
• Supporto nella formazione retribuita continua