Addetto/a Infopoint | Addetto/a all'Assistenza Clienti

C.S.S. Group; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un supermercato innovativo in Toscana cerca una figura da inserire all'infopoint per accogliere e informare la clientela. Richiesta ottima comunicazione, predisposizione al contatto, e competenze informatiche. Offerta include contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di crescita interna. Orario full time, su turni settimanali dal lunedì alla domenica.

Servizi

Formazione retribuita

Possibilità di crescita interna

Competenze

• Competenze comunicative eccellenti sono essenziali per il contatto con i clienti.
• Predisposizione al lavoro in gruppo e a interagire con il pubblico.
• Dimestichezza con l'uso del computer e pacchetto Office.

Mansioni

• Accogliere e orientare i clienti all'interno del punto vendita.
• Gestire resi, cambi merce e reclami.
• Fornire supporto informativo su promozioni e prodotti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Spigliatezza e cortesia

Buona conoscenza del pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Supermercato appartenente a una realtà strutturata della GDO ricerca una figura da inserire presso l’infopoint interno per lo svolgimento di attività legate all’accoglienza e all’informazione al cliente.

Mansioni

• Accoglienza e orientamento della clientela all’interno del punto vendita
• Gestione di resi, cambi merce e reclami in linea con le policy aziendali
• Fornire supporto informativo su promozioni, prodotti e servizi disponibili
• Compilazione di eventuali moduli o segnalazioni
• Utilizzo di strumenti informatici per registrazioni e consultazioni

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Spigliatezza, cortesia e atteggiamento proattivo
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del computer
• Preferibile, ma non essenziale, precedente esperienza in ruoli a contatto con il cliente

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali su turni distribuiti dal lunedì alla domenica
• Formazione retribuita e possibilità di crescita interna