Addetto / a Infopoint | Addetto / a all'Assistenza Clienti

Human; Asti; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale situata in Piemonte cerca un'accogliente figura per il proprio infopoint. La persona scelta si occuperà di accogliere e orientare la clientela, gestire discussioni su resi e reclami, nonché fornire informazioni sui prodotti e servizi. È richiesta una buona comunicazione e predisposizione ai rapporti con il pubblico. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo e formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Possibilità di crescita interna

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali sono fondamentali.
• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico è essenziale.
• Preferibile esperienza precedente in contesti con clienti.

Mansioni

• Accoglienza e orientamento della clientela.
• Gestione di resi, cambi merce e reclami.
• Fornire supporto informativo su promozioni e servizi.

Conoscenze

Capacità comunicative

Relazionali

Dimestichezza con il pacchetto Office

Predisposizione al contatto con il pubblico

Descrizione del lavoro

Per conto diazienda commerciale di beni a largo consumo siricerca una figura da inserire presso l’infopoint per lo svolgimento di attività legate all’accoglienza e all’informazione al cliente.

Mansioni

• Accoglienza e orientamento della clientela
• Gestione di resi, cambi merce e reclami in linea con le policy aziendali
• Fornire supporto informativo su promozioni, prodotti e servizi disponibili
• Compilazione di eventuali moduli o segnalazioni
• Utilizzo di strumenti informatici per registrazioni e consultazioni

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Spigliatezza, cortesia e atteggiamento proattivo
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del computer
• Preferibile, ma non essenziale, precedente esperienza in ruoli a contatto con il cliente

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Formazione retribuita e possibilità di crescita interna.

Orario di lavoro

full time, 40 ore settimanali su turni distribuiti dal lunedì alla domenica