Addetto / a Front Desk – Assistenza Clienti (17101)

Impiegando.com; Giugliano in Campania; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della vendita di dispositivi medici ricerca un addetto all'assistenza clienti per il front desk. La risorsa avrà il compito di garantire un'esperienza cliente positiva, gestendo richieste e segnalazioni con professionalità e disponibilità. Richiesta un'ottima capacità comunicativa e una buona conoscenza degli strumenti informatici. Si offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full time, con servizio mensa aziendale.

Servizi

Servizio mensa aziendale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Precisione e proattività nel risolvere i problemi.
• Disponibilità immediata al lavoro.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front desk.
• Gestione delle richieste telefoniche e via email.
• Registrazione delle segnalazioni e reclami.
• Collaborazione con il team per risolvere problemi.
• Aggiornamento delle banche dati e pratiche amministrative.
• Supporto nella gestione degli ordini post-vendita.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al problem solving

Ascolto attivo

Organizzazione

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un / a addetto / a all assistenza clienti da inserire presso il proprio front desk.

La risorsa ha un ruolo chiave nel garantire un esperienza cliente positiva, accogliendo le richieste, fornendo supporto e informazioni precise, e collaborando con i vari reparti per assicurare una gestione efficace delle problematiche e delle esigenze del cliente.

Mansioni principali :

• Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk, con cortesia e professionalità
• Gestione delle richieste telefoniche, via email e di persona, fornendo risposte chiare e puntuali
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami, con l obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente
• Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche
• Aggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse all assistenza
• Supporto nella gestione degli ordini e nelle attività di post-vendita.

Requisiti :

• Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
• Ottime capacità comunicative e organizzative
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di base
• Precisione, proattività e orientamento al problem solving
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plus
• Disponibilità immediata al lavoro.

Offerta e benefit :

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi e proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Servizio mensa aziendale.