Addetto / a customer care

RHI Magnesita; Napoli; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di moda di lusso cerca un addetto all'assistenza clienti a Napoli. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, l'elaborazione degli ordini e il mantenimento dei database. Il candidato ideale avrà esperienza in un call center e ottime capacità relazionali. Offerta di lavoro a tempo pieno con contratto a tempo determinato e scontistiche per i dipendenti.

Servizi

Scontistiche per i dipendenti

Competenze

• Esperienza pregressa in un ruolo simile.
• Capacità di gestione delle richieste dei clienti.
• Competenze comunicative efficaci.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate e richieste dei clienti.
• Elaborare gli ordini in modo efficiente.
• Mantenere aggiornati i database e gestire le autorizzazioni ai resi.

Conoscenze

Capacità di relazionarsi con i clienti

Esperienza in call center

Proattività

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita online di marchi d’abbigliamento di lusso ricerca figura da inquadrare come addetto / a all’assistenza clienti.

Le principali responsabilità riguarderanno :

• Rispondere a chiamate e richieste di prodotti, formazione, informazioni generali e problemi di supporto tecnico di livello moderato
• Elaborare gli ordini dei clienti in modo efficiente
• Manutenzione e aggiornamento dei database
• Emissione autorizzazioni ai resi
• Ricercare i problemi dei clienti e assistere nella risoluzione
• Mantenere registri e file manualmente ed elettronicamente

Conoscenze e abilità :

• Capacità di relazionarsi con i clienti
• Esperienza con la ricezione e l'esecuzione di chiamate in un call center
• Proattività

Offerta :

Full time

Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo

Scontistiche per i dipendenti