ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

Gi Group S.p.A; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro italiana cerca un Addetto/Adetta Assistenza Clienti a Roma. Sarai responsabile di fornire informazioni, gestire reclami e spiegare procedure per la risoluzione dei problemi. Richiesta ottima conoscenza della lingua italiana e disponibilità a lavorare part-time su turni. Inquadramento CCNL Telecomunicazioni.

Competenze

• Conoscenza della lingua italiana orale e scritta Livello C2.
• Capacità di videoscrittura e navigazione internet.
• Disponibilità a lavorare part-time su turni.

Mansioni

• Fornire informazioni e gestire i reclami.
• Spiegare le procedure per risolvere i problemi.
• Reindirizzare ticket non risolti al successivo livello di assistenza.

Conoscenze

Ottima conoscenza lingua italiana

Ottime capacità di ascolto e comunicazione

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Overview

Ti piace interagire con le persone?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?

Noi di Gi Group, filiale di Roma Bissolati, cerchiamo per azienda cliente del settore CONTACT:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI

Responsibilities

• Fornire informazioni
• Gestire i reclami
• Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema
• Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza

Qualifications

• Hai queste competenze e caratteristiche?
• Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione;
• Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto

Work Details

• Orario di lavoro: Si richiede disponibilità a lavorare part time 30 ore settimanali nella fascia oraria 7:00 – 23:00 su turni con un riposo compensativo a rotazione
• Offerta Contrattuale: Inserimento tramite contratto di somministrazione a tempo determinato di un mese iniziale con possibilità di proroghe, CCNL Telecomunicazioni, 2° livello.
• Luogo di lavoro: Roma Settecamini – Tiburtina (in presenza)

PRIMA DELL’ASSUNZIONE SONO PREVISTI CORSI DI FORMAZIONE IN PRESENZA

Company and Compliance

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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