ADDETTO/A BOOKING E CUSTOMER CARE - VICENZA

Synergie Sede; Vicenza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel settore viaggi cerca un/una Addetto/a Booking e Customer Care per gestire le prenotazioni e assistere i clienti. Richiesta esperienza di almeno 3 anni in agenzie di viaggio o tour operator. Si offre contratto Full-time con orario dal lunedì al venerdì. La sede di lavoro è a Vicenza, in un contesto moderno con opportunità di formazione e sviluppo professionale.

Servizi

Formazione e sviluppo professionale

Contratto CCNL Turismo

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni presso agenzie di viaggio e/o tour operator.
• Buon uso dei principali sistemi informatici.
• Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di un’altra lingua è un plus.

Mansioni

• Gestione operativa delle prenotazioni e dei servizi turistici in modo efficace.
• Assistenza ai clienti attraverso telefono, e-mail e chat online.
• Attività di chiamate in outbound per proposte di pacchetti promozionali.

Conoscenze

Buona dialettica

Attitudine commerciale

Buona conoscenza dell'inglese

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia, filiale di Vicenza, seleziona per importante e strutturata società specializzata nell’organizzazione di viaggi esperienziali e personalizzati, un/a:ADDETTO/A BOOKING E CUSTOMER CARE

La risorsa richiesta entrerà in un contesto che collabora da 20 anni con Tour Operator e Agenzie di Viaggio in Italia e all'estero, a fianco di professionisti specializzati, avvalendosi di piattaforme tecnologicamente evolute.

Posizione

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto Booking e Customer Care e si occuperà principalmente della gestione dei sistemi di prenotazione e dell’assistenza al cliente. Nello specifico svolgerà le seguenti attività:

• Gestione operativa delle prenotazioni e dei servizi turistici in modo efficace e tempestivo;
• Assistenza ai clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail chat online);
• Attività di chiamate in outbound per proposte di pacchetti promozionali.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3 anni presso agenzie di viaggio e/o tour operator:
• Buon uso dei principali sistemi informatici
• Buona conoscenza della lingua inglese – la conoscenza di un’altra lingua sarà considerata un plus
• Attitudine commerciale e propositiva.
• Buona dialettica e doti di comunicazione per una corretta gestione delle chiamate

Altre informazioni

Si offre:

• Inserimento diretto in azienda con forma contrattuale e livello da valutare sulla base dell’esperienza pregressa;
• si offre contratto Full - time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
• CCNL Turismo;
• Sono previsti costante formazione e sviluppo professionale all'interno di un'azienda moderna e in forte crescita.
• Sede di lavoro: Vicenza (VI);

L'offerta è rivolta a candidat(e) nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004