ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA

E-Work; Faenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore IT a Faenza cerca un/una ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA per fornire assistenza sui software aziendali. È richiesta una base di competenze informatiche e propensione al lavoro in team. Si offre un contratto full-time con possibilità di smart working. È previsto un inquadramento secondo il CCNL Metalmeccanica Confapi.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa di assistenza verso un parco clienti.
• Conoscenze di contabilità (titolo preferenziale).

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali tramite telefono e e-mail.
• Gestire il collegamento da remoto con i clienti.

Conoscenze

Competenze di base nel settore informatico (sistemi operativi Windows, Office, reti, architettura PC)

Buone capacità relazionali e di lavoro in team

Problem solving

Proattività

Formazione

Studi in ambito informatico (neodiplomati)

Descrizione del lavoro

e-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un / una ADDETTO / A ASSISTENZA TECNICA da inserire presso azienda del settore dell'Information Technology con sede a Faenza (RA).

La figura si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali, tramite telefono, e-mail e collegamento da remoto.

Si richiede :

• competenze di base nel settore informatico (sistemi operativi Windows, Office, reti, architettura PC);
• preferibile esperienza pregressa di assistenza verso un parco clienti; conoscenze di contabilità (titolo preferenziale);
• buone capacità relazionali e di lavoro in team, unita a autonomia nello svolgimento delle attività;
• predisposizione al confronto e al dialogo, problem solving, entusiasmo, proattività e professionalità.

Verranno valutati anche candidati alla prima esperienza con studi in ambito informatico (neodiplomati).

Si offre :

• INQUADRAMENTO : CCNL Metalmeccanica Confapi, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato; per profili junior previsto inserimento in apprendistato con partenza dal 2° livello e progressione fino al 4° livello in circa tre anni;
• ORARIO : full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30, con possibilità di smart working e turno del sabato mattina (da casa) dopo almeno 1 anno e al raggiungimento dell'autonomia nella gestione delle telefonate;
• LUOGO DI LAVORO : Faenza (RA).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it

Settore : Internet / E-Commerce

Ruolo : IT / Technology

Tipo di occupazione : Lavoro temporaneo a scopo assunzione