Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto post-vendite

Horizontal; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energia sta cercando una risorsa per la gestione delle richieste dei clienti e il supporto post-vendita. Il candidato ideale ha un diploma di scuola secondaria e ottime capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo, orario full-time dal lunedì al venerdì e formazione retribuita.

Servizi

Buoni pasto giornalieri

Formazione retribuita

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail.
• Coordinare le attività con il team tecnico.
• Monitorare le richieste aperte e seguire i clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Utilizzo del pacchetto Office

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Overview

Per conto di azienda commerciale attiva nel settore dell'efficientamento energetico si ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste dei clienti e al coordinamento delle attività di supporto post-vendita.

La figura selezionata avrà il compito di gestire le comunicazioni in ingresso, fornire informazioni operative e collaborare con i reparti interni per il trattamento delle segnalazioni tecniche.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail
• Inserimento segnalazioni e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale
• Coordinamento con il team tecnico per l'assegnazione degli interventi
• Supporto informativo su procedure, tempistiche e documentazione
• Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up con il cliente.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e orientamento alla relazione con il cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione organizzata delle attività
• La posizione è adatta anche a candidati/e al primo impiego.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 08:30-12:30 e 14:00-18:00
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione retribuita sulle mansioni, con un rapido inserimento operativo.