Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Presidi Medici

Giucas; Rho; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore medico cerca una figura per il supporto assistenza clienti. La persona gestirà richieste telefoniche, fornirà informazioni sui dispositivi e documenterà segnalazioni. Si richiedono buone capacità comunicative, empatia e problem solving. Offerta: contratto full-time, formazione iniziale e retribuzione competitiva con potenziali incentivi. Lavoro dal lunedì al venerdì.

Servizi

Percorso di formazione iniziale

Retribuzione base mensile

Possibili incentivi

Competenze

• Buon livello di comunicazione e interazione con i clienti.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni delicate.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle comunicazioni.

Mansioni

• Gestire le richieste telefoniche da clienti già acquisiti.
• Fornire informazioni sui dispositivi medici.
• Documentare segnalazioni e problematiche nei sistemi.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Empatia e predisposizione all’ascolto

Precisione nell’annotazione dei dati

Attitudine al problem solving

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella consulenza e distribuzione di dispositivi medici seleziona una figura da inserire all’interno del team assistenza, per supporto telefonico e operativo rivolto alla clientela.

Attività previste:

• Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti già acquisiti;
• Fornitura di informazioni sui dispositivi e sulle pratiche di utilizzo;
• Raccolta di segnalazioni e problematiche, con relativa documentazione nei sistemi aziendali;
• Collaborazione con l’ufficio tecnico per l’eventuale risoluzione dei casi complessi.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Empatia e predisposizione all’ascolto;
• Precisione nell’annotazione dei dati e delle comunicazioni;
• Attitudine al problem solving e alla gestione di conversazioni anche in situazioni delicate.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato full-time (dal lunedì al venerdì);
• Percorso di formazione iniziale con affiancamento operativo;
• Appuntamenti e contatti prequalificati gestiti internamente;
• Retribuzione base mensile prevista da contratto, oltre a eventuali incentivi da definire in sede di colloquio.