Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi e Soluzioni per Privati e Imprese

C.S.S. Group; Scandicci; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale a Scandicci cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con clienti, raccolta delle richieste, e supporto operativo. Richiesti diploma e buone capacità comunicative. Offerta di contratto a tempo determinato di 3 mesi, full time dal lunedì al venerdì. Sono previsti aggiornamenti e organizzazioni delle agende per il team.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, Office, CRM).

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni con clienti e partner.
• Raccolta delle richieste e individuazione delle soluzioni.
• Organizzazione e aggiornamento delle agende appuntamenti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Relazionali

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi e soluzioni per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con compiti di gestione dei contatti e supporto informativo che contribuisce alla fidelizzazione della clientela.

Attività previste

• Gestione delle comunicazioni con clienti e partner, sia telefoniche che via e-mail;
• Raccolta delle richieste e individuazione delle soluzioni più adatte in base alle esigenze espresse;
• Organizzazione e aggiornamento delle agende appuntamenti per il team operativo e commerciale;
• Supporto informativo sulle caratteristiche dei servizi aziendali;
• Coordinamento con gli altri reparti per la gestione delle pratiche e delle attività in corso.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo;
• Capacità di problem solving e precisione nella gestione delle informazioni;
• Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, Office, CRM).

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile; Orario full time dal lunedì al venerdì 09.00-13.00 e 14.00-18.00; Collaborazione quotidiana con colleghi per la gestione delle attività assegnate.