Addetto/A Assistenza Clienti

Supe-Nova; Lazio; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi energetici cerca una figura da inserire nell'ufficio supporto clienti. Sarai responsabile delle comunicazioni con i clienti, risolverai problematiche relative ai servizi e coordinerai le attività tra dipartimenti in un ambiente di lavoro dinamico. È richiesta predilezione per il contatto con il pubblico e buone doti organizzative. È previsto un contratto a tempo determinato full-time dal lunedì al venerdì.

Servizi

Formazione e affiancamento iniziale

Contesto dinamico orientato alla soddisfazione del cliente

Competenze

• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Abilità nella gestione autonoma delle attività.
• Attenzione ai dettagli e precisione.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni con i clienti.
• Risoluzione di problemi legati ai servizi.
• Coordinare tra varie aree aziendali.
• Monitorare le segnalazioni fino alla chiusura.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Doti organizzative

Precisione

Padronanza degli strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda commerciale operante nei servizi energetici ricerca una risorsa da inserire nell’ufficio dedicato al supporto clienti.

Responsabilità principali :

• Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito a pratiche e richieste
• Risoluzione di problematiche legate a variazioni o ritardi nei servizi
• Coordinamento tra area commerciale, reparto logistico e clientela
• Monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro chiusura

Requisiti richiesti :

• Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali
• Doti organizzative e capacità di gestione autonoma delle attività
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza dei principali strumenti digitali (gestionali, posta elettronica)

Offerta :

• Contratto a tempo determinato full-time, dal lunedì al venerdì
• Inserimento in contesto dinamico orientato alla soddisfazione del cliente
• Formazione e affiancamento iniziale