Addetto/a Assistenza Client

Giucas; Este; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'automazione cerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti per fornire supporto tecnico e operativo ai clienti. La figura gestirà richieste e problematiche relative a impianti e componenti, monitorando lo stato delle richieste e interfacciandosi con l'ufficio tecnico. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario full time e formazione tecnica retribuita.

Servizi

Formazione tecnica retribuita

Ticket restaurant

Altri benefit aziendali

Competenze

• Diploma tecnico o laurea breve in ambiti correlati.
• Ottime capacità comunicative e di problem solving.
• Gradita esperienza nel settore industriale o tecnico.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e ticketing.
• Supporto nella risoluzione di problemi tecnici di primo livello.
• Monitoraggio stato delle richieste e follow-up con i clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma tecnico o laurea breve (elettronica, meccanica o meccatronica)

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Addetto/a all’Assistenza Clienti

Azienda operante nel settore dell’automazione industriale ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all’interno dell’ufficio tecnico-commerciale.

La figura si occupa di fornire supporto tecnico e operativo ai clienti, gestendo richieste, segnalazioni e problematiche relative a impianti e componenti per l’automazione.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e ticketing system
• Supporto nella risoluzione di problemi tecnici di primo livello
• Interfaccia con l’ufficio tecnico per problematiche complesse
• Inserimento ordini e gestione resi/ricambi
• Monitoraggio stato delle richieste e follow-up con il cliente
• Aggiornamento della documentazione tecnica e reportistica

Requisiti richiesti

• Diploma tecnico o laurea breve (preferibile ambito elettronico, meccanico o meccatronico)
• Ottime capacità comunicative e di problem solving
• Conoscenza del pacchetto Office e di software gestionali
• Gradita esperienza, anche breve, nel settore industriale o tecnico
• Buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione
• Orario full time dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30
• Formazione tecnica retribuita
• Ticket restaurant e altri benefit aziendali