Addetto/a allo sportello

tecno-system; Bergamo; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della diagnostica cerca un/una addetto/a prenotazioni sanitarie per garantire un servizio ottimale ai pazienti. Questa figura si occuperà di gestire le prenotazioni di servizi sanitari, fornire supporto al paziente e comunicare nuove promozioni. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con orario full-time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al paziente.
• Dimestichezza con applicativi informatici e software gestionali.
• Precisione e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestire prenotazioni di servizi sanitari.
• Supportare i pazienti per richieste di informazioni.
• Comunicare nuove promozioni e servizi.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al paziente

Dimestichezza con software gestionali

Precisione

Attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

Attività di sua competenza

• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
• Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
• Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
• Gestione di reclami;
• Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;
• Propensione all'ascolto;
• Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;
• Precisione ed attenzione al dettaglio.

Criteri preferenziali

• Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;
• Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi;
• Orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.