Addetto/a alla consulenza clienti - Supporto consumatori

Passyer web; Ceccano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi per la casa cerca un/una addetto/a alla consulenza clienti a Ceccano. La figura si occuperà di fornire consulenza attraverso vari canali, gestire ordini e garantire l'assistenza post-vendita. Sono richieste ottime capacità comunicative e diploma di scuola secondaria. Offriamo un contratto a tempo determinato e formazione continua sui prodotti. L'orario di lavoro è full-time dal lunedì al venerdì.

Servizi

Formazione retribuita continua

Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo

Competenze

• Esperienza, anche breve, in attività di consulenza, vendita o assistenza clienti.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei canali digitali.

Mansioni

• Consulenza ai clienti attraverso diversi canali.
• Gestione degli ordini e assistenza nelle attività post-vendita.
• Collaborazione con il team per migliorare la customer experience.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Attitudine al lavoro in team

Orientamento al risultato

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Realtà con una distribuzione multicanale di prodotti e servizi per la casa ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti per supportare i consumatori nella scelta e nell’acquisto di prodotti e servizi dedicati al miglioramento e alla cura della casa.

Attività previste

• Consulenza ai clienti attraverso diversi canali: telefonico, online e in presenza (punto vendita o showroom)
• Presentazione e spiegazione delle caratteristiche dei prodotti e servizi, evidenziando i vantaggi e le soluzioni più adatte alle esigenze del cliente
• Gestione degli ordini, assistenza nella scelta e nell'acquisto di articoli per la casa
• Supporto nelle attività post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e risolvendo eventuali problematiche
• Collaborazione con il team per monitorare e migliorare la customer experience
• Aggiornamento dei database clienti e gestione delle comunicazioni aziendali.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Esperienza, anche breve, in attività di consulenza, vendita o assistenza clienti
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un’attenzione particolare alla cura del cliente
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei canali digitali
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al risultato.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita continua sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.