Addetto/a all'Assistenza Clienti – Settore Energie Rinnovabili

Rhino online; Trento; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore delle energie rinnovabili cerca un/a Addetto/a all’Assistenza Clienti a Trento. La figura si occuperà di comunicazioni con i clienti, supporto tecnico e monitoraggio richieste post-vendita. È richiesto un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. La posizione prevede un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con un orario full-time di 40 ore settimanali.

Competenze

• Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte.
• Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente.
• Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale.
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi.
• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Software CRM

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili ricerca una figura dinamica e motivata da inserire all’interno del proprio team nel ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto informativo e tecnico. Sarà responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i reparti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente

Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali

Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita

Registrazione puntuale delle comunicazioni all’interno del CRM aziendale

Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte

Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente

Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software CRM

Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì