Addetto/a all'Assistenza Clienti – Settore Energia

C.S.S. Group; Pergine Valsugana; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda nel settore energetico cerca un/una addetto/a alla gestione clienti da inserire nell’ufficio commerciale. La risorsa fornirà supporto ai clienti tramite canali digitali, gestirà le richieste di assistenza e collaborerà per risolvere problematiche operative. È necessario un diploma di scuola secondaria superiore, buone capacità relazionali e competenze informatiche. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario full time, dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Competenze organizzative e forte orientamento al cliente.
• Conoscenza degli strumenti informatici, inclusi email e fogli di calcolo.

Mansioni

• Gestire la corrispondenza e-mail con i clienti.
• Ricevere e gestire le richieste di assistenza.
• Collaborare con l’ufficio interno per risolvere problematiche.
• Aggiornare dati e contatti nel sistema aziendale.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Competenze comunicative

Competenze organizzative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Fogli di calcolo

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore del consumo e della fornitura energetica seleziona un/una addetto/a alla gestione clienti da inserire nell’ufficio commerciale. La risorsa fornirà supporto ai clienti attivi e gestirà le richieste di assistenza tramite canali digitali, garantendo un servizio puntuale ed efficace.

Mansioni principali

• Gestione della corrispondenza e-mail con i clienti
• Ricezione e presa in carico delle richieste di informazioni e supporto
• Collaborazione con l’ufficio interno per la risoluzione delle problematiche operative
• Aggiornamento dati e contatti nel sistema aziendale

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Competenze organizzative e orientamento al cliente
• Conoscenza degli strumenti informatici base (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM)

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile

Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 e 14:00-18:00.