ADDETTO / A AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR

Direzione Lavoro; Fano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi sta cercando un impiegato back office commerciale a Fano. Il candidato dovrà gestire richieste dei clienti tramite vari canali e risolvere problematiche. È necessario possedere un diploma o laurea in ambito linguistico/economico e avere ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente. La posizione offre un contratto full time spezzato, con stipendio da valutare in base all'esperienza.

Competenze

• Richiesta di diploma di scuola superiore o laurea in area linguistica/economica.
• Ottime doti comunicative ed empatia sono essenziali.
• La conoscenza della lingua inglese è un requisito importante.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Supportare pre e post-vendita per i clienti.
• Risoluzione tempestiva di problematiche e reclami.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Empatia

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Gestione dello stress

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea in indirizzo linguistico/economico

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21 / 1 / 19), Filiale di Fossombrone, ricerca un / a impiegato / a BACK OFFICE COMMERCIALE

La figura ricercata dovrà svolgere le seguenti mansioni :

Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e / o chat

Supporto nelle fasi di pre e post-vendita

Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo e professionale

Collaborazione con altri reparti per assicurare un servizio efficace

Requisiti :

Diploma di scuola superiore o Laurea in indirizzo linguistico / economico

Ottime doti comunicative, empatia e orientamento al cliente

Capacità di problem solving e gestione dello stress

Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali

Buona conoscenza della lingua inglese

Tipologia contrattuale e stipendio valutabili in base all'esperienza pregressa

LUOGO DI LAVORO : fano

ORARIO DI LAVORO : full time spezzato

'Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196 / 03 e il Regolamento UE n. 2016 / 679.