Addetto/a al Customer Service

Mcc service; Rho; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società nel campo delle tecnologie per il sonno cerca un/una Addetto/a al Customer Service. La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per i clienti, gestendo le richieste e fornendo assistenza pre e post-vendita. Offriamo contratto a tempo determinato, full-time, con formazione retribuita e accesso a convenzioni aziendali. Si richiedono ottime capacità comunicative, empatia e autonomia nella gestione delle attività. Se sei appassionato/a nel fornire supporto e assistenza, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Formazione retribuita

Aggiornamenti periodici

Accesso a convenzioni aziendali

Competenze

• Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente.
• Abilità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Problem solving e autonomia nella gestione delle attività.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali.
• Accoglienza clienti in sede e supporto informativo sui prodotti.
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Empatia e orientamento al cliente

Problem solving

Autonomia nella gestione delle attività

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team.

La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office, contribuendo a garantire un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace.

Principali mansioni:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
• Accoglienza clienti in sede e supporto informativo sui prodotti e servizi
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti
• Aggiornamento e gestione dell’agenda aziendale
• Digitalizzazione, archiviazione documentale e supporto amministrativo
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
• Abilità organizzative e attenzione al dettaglio
• Problem solving e autonomia nella gestione delle attività
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o ruoli simili

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato, full-time
• Formazione retribuita e aggiornamenti periodici
• Accesso a convenzioni aziendali.