ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

JR Italy; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di servizi a Milano cerca un Addetto/a al Customer Care. La risorsa gestirà le richieste inbound dei clienti, fornendo supporto e assistenza sui prodotti e servizi offerti. È richiesta disponibilità per un corso formativo retribuito e contratto part-time con possibilità di proroga.

Servizi

Corso di formazione retribuito

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o commerciale.
• Disponibilità immediata.
• Corso di formazione retribuito pre-assuntivo.

Mansioni

• Assistenza clienti telefonica e via chat/email.
• Consulenza commerciale per promuovere prodotti.
• Gestione delle richieste post-vendita.
• Supporto operativo per ordini e pagamenti.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Capacità di ascolto

Flessibilità operativa

Proattività

Buona conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma o titolo di studio equivalente

Descrizione del lavoro

Gi Group, ricerca per azienda cliente, gruppo internazionale partner di oltre 150 clienti, presente in 38 sedi e in 7 paesi diversi, per il proprio sito di Milano:

Addetto/a al Customer Care con attività di Promozione

Le risorse ricercate si occuperanno di gestire le richieste dei clienti in modalità inbound, fornendo supporto e assistenza sui prodotti e servizi offerti. L'attività prevede inoltre un approccio consulenziale orientato alla promozione e alla vendita, con l obiettivo di proporre soluzioni personalizzate e migliorare l esperienza del cliente.

Le principali mansioni includono:

• Assistenza clienti telefonica e tramite canali digitali (chat e mail).
• Consulenza commerciale per promuovere prodotti e servizi.
• Gestione delle richieste post-vendita, inclusi reclami e questioni logistiche.
• Supporto operativo legato alla verifica di ordini, pagamenti e spedizioni.
• Disponibilità immediata.
• Gradita ma non necessaria esperienza pregressa in ambito customer service (inbound/outbound) o commerciale.
• Ottima comunicazione e capacità di ascolto.
• Flessibilità operativa e proattività.
• Diploma o titolo di studio equivalente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli applicativi informatici.
• Corso di formazione pre-assuntivo retribuito con ticket giornalieri del valore di 10 euro. Il corso si terrà in modalità full time dal 2 settembre per due settimane dal lunedì al venerdì.
• Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato dal25 settembre 2025al31 dicembre 2025, con possibilità di proroghe.
• Orario di lavoro: Part Time 20h settimanali dal lunedì al venerdì su turni nella fascia oraria 8:00-20:00. Per il primo mese è richiesto un impegno full time (8 ore al giorno).
• Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di crescita.

Luogo di lavoro:Milano, operatività iniziale in sede.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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