ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND

Gi Group S.p.A; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca Addetti/e Call Center Inbound a Torino. Il candidato ideale deve avere esperienza nel customer service e ottime doti comunicative. È previsto un contratto di somministrazione a tempo determinato part-time con formazione iniziale in modalità mista. Invia la tua candidatura per unirti a un team dedicato al supporto dei cittadini.

Servizi

Corso di formazione

Possibilità di proroga del contratto

CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità)

Competenze

• Esperienza di almeno due anni nel customer service.
• Disponibilità a lavorare su fasce orarie differenti.

Mansioni

• Gestione chiamate Inbound e supporto richieste del cittadino.
• Verifica ticket aperti e gestione degli stessi.
• Attività di back office e supporto al cliente.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e relazionali

Precisione e attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare per obiettivi

Aproccio proattivo

Predisposizione al lavoro di squadra

Formazione

Diploma quinquennale

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA, filiale di TORINO CENTRALE ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND_SORIS

Nello specifico, ti occuperai di:

- Gestione chiamate Inbound, Call me Back e Call me Now a supporto delle richieste del cittadino

- Verifica ticket aperti dal cittadino e gestione degli stessi

- Attività di back office

-Supporto al cliente;

-Gestione delle chiamate e delle chat.

Hai questi requisiti?

· Diplomaquinquennale;

· Esperienza di almeno due anni nel customer service

· Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;

· Ottime doti comunicative e relazionali;

· Precisione, cura per i dettagli e capacità di lavorare per obiettivi;

· Approccio proattivo ed attento all’interlocutore;

· Predisposizione al lavoro di squadra.

· Disponibilità a lavorare su fasce orarie differenti

INVIA LA TUA CANDIDATURA!

Cosa viene proposto:

• Corso di formazione erogato in modalità mista per una settimana (23/09-01/10) seguendo orario full time 9.00/18.00 con un’ora di pausa (il corso è parte dell’iter di selezione);
• Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 1 mese con possibilità di proroga - CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) 2° livello
• Orario di lavoro: part time20 ore settimanali (LUN-VEN su fascia oraria 08-18)

LUOGO DI LAVORO: Torino Sud

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati